產品無法列印或列印速度緩慢
產品無法列印
如果產品完全無法列印，請嘗試下列解決方案。
1.
確定產品電源已開啟且控制面板顯示已就緒。
◦
如果控制面板未顯示產品已就緒，請先關閉產品電源再開啟。
◦
如果控制面板顯示產品已就緒，請嘗試再次傳送工作。
2.
如果控制面板顯示產品有錯誤，請先解決該錯誤，然後嘗試再次傳送工作。
3.
確定全部纜線連接正確無誤。如果產品已連線網路，請檢查下列項目：
◦
檢查產品網路連線旁的指示燈。如果網路已連線，會亮起綠色指示燈。
◦
確定您用來連線網路的是網路纜線而不是電話線。
◦
確定網路路由器、集線器或交換器已開啟且運作正確無誤。
4.
從產品隨附的
CD 安裝 HP 軟體。使用一般印表機驅動程式可能導致清除列印佇列的工作延遲。
5.
從電腦的印表機清單，在本產品名稱上按一下滑鼠右鍵，按一下內容，然後開啟連接埠標籤。
◦
如果使用網路纜線連線網路，請確定連接埠標籤所列的印表機名稱與產品組態頁的產品名稱相
符。
◦
如果使用
USB 纜線連線無線網路，請確定 USB 的虛擬印表機連接埠旁的方塊已勾選。
6.
如果使用電腦的個人防火牆系統，有可能封鎖與本產品的通訊。暫時嘗試停用防火牆，瞭解這是否
為問題所在。
7.
如果電腦或產品連線無線網路，訊號品質低或干擾可能會延遲列印工作。
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第
14 章 解決問題
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