Faks sorun giderme kontrol listesi
●
Birkaç olası düzeltme vardır. Her önerilen eylemden sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini
görmek için faks göndermeyi yeniden deneyin.
●
Faks sorunlarını giderme sırasında en iyi sonucu almak için ürün telefon kablosunun doğrudan
duvardaki telefon prizine takıldığından emin olun. Ürüne bağlı olan diğer tüm aygıtların
bağlantısını kesin.
1.
Telefon kablosunun ürünün arkasındaki doğru bağlantı noktasına takıldığından emin olun.
2.
Faks testini kullanarak telefon hattını kontrol edin:
a. Kontrol panelinden Ayar menüsünü, sonra
Servis
menüsünü açın.
b.
Faks Servisi
seçeneğini belirleyin.
c.
Faks Testini Başlat
seçeneğini belirleyin. Ürün bir faks test raporu yazdırır.
Rapor şu olası sonuçları içerir:
●
Geçer: Bu rapor incelenmek üzere tüm geçerli faks ayarlarını içerir.
●
Başarısız: Kablo yanlış bağlantı noktasında. Bu rapor sorununun nasıl çözüleceğiyle
ilgili önerileri içerir.
●
Hata: Telefon hattı etkin değil. Bu rapor sorununun nasıl çözüleceğiyle ilgili önerileri
içerir.
3.
Ürün yazılımının güncel olduğundan emin olun:
a. Geçerli ürün yazılımı tarih kodunu almak için kontrol panel,
Raporlar
menüsünden bir
yapılandırma sayfası yazdırın.
b.
www.hp.com
adresine gidin.
1.
Destek ve sürücüler bağlantısını tıklatın.
2.
Sürücü ve yazılım (ve ürün yazılımı) indirin bağlantı seçeneğini tıklatın.
3.
Ürün kutusunda, ürün model numarasını yazın ve ardından Git düğmesini tıklatın.
TRWW
Faks sorunlarını çözme
191
4.
İşletim sisteminizin bağlantısını tıklatın.
5.
Tablonun ürün yazılımı bölümüne gidin.
◦
Listelenen sürüm yapılandırma sayfasındaki sürümle aynıysa, en güncel sürüme
sahipsiniz demektir.
◦
Sürümler farklıysa, ürün yazılımı yükseltmesini yükleyin ve ekrandaki yönergeleri
izleyerek ürün yazılımını güncelleştirin.
NOT:
Ürün yazılımını yükseltmek için ürünün Internet erişimi olan bir bilgisayara
bağlanması gerekir.
◦
Faksı yeniden gönderin.
4.
Ürün yazılımı yüklendiğinde faksın kurulu olduğunu doğrulayın.
Bilgisayardan, HP program klasöründe, Fax Setup Utility'yi (Faks Kurulumu Yardımcı Programı)
çalıştırın.
5.
Telefon hizmetinin analog faksı desteklediğini doğrulayın.
●
ISDN veya dijital PBX kullanıyorsanız, analog faks hattını yapılandırma hakkında bilgi için
servis sağlayıcınıza başvurun.
●
VoIP hizmeti kullanıyorsanız,
Faks Hızı
ayarını
Yavaş (V.29)
olarak değiştirin veya
Hızlı (V.
34)
seçeneğini kontrol panelinden devre dışı bırakın. Servis sağlayıcınızın faksı destekleyip
desteklemediğini ve önerilen faks modem hızını sorun. Bazı şirketler bağdaştırıcı gerektirebilir.
●
DSL hizmeti kullanıyorsanız, ürünün telefon hattı bağlantısına filtre eklendiğinden emin olun.
DSL servis sağlayıcısına başvurun veya DSL filtreniz yoksa bir tane satın alın. DSL filtresi
yüklüyse, bu filtreler bozuk olabileceği için başka birini deneyin.
6.
Sorun sürerse, bundan sonraki bölümlerde daha ayrıntılı sorun çözümlerini bulun.