HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์

background image

เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ

1.

ทดสอบการสื่อสารเครือขายโดยการ

Ping เครือขาย

a. เปดพรอมตบรรทัดคําสั่งที่คอมพิวเตอร สําหรับ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช) จากนั้น

พิมพ cmd

b. พิมพ ping ตามดวย IP แอดเดรสเครื่องพิมพ

c.

หากหนาตางแสดงเวลาระยะเวลาไปกลับ แสดงวาเครือขายกําลังทํางาน

2.

หากคําสั่ง

ping ไมสําเร็จ ใหตรวจดูวาฮับเครือขายเปดอยู แลวตรวจดูการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และคอมพิวเตอร

วาอุปกรณทั้งหมดนี้ไดรับการตั้งคาสําหรับเครือขายเดียวกันหรือไม

เครื่องพิมพใชการตั้งคาลิงคและ

Duplex สําหรับเครือขายไมถูกตอง

Hewlett-Packard ขอแนะนําใหไมตองตั้งคานี้และใหอยูในโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเหลา
นี้ คุณตองเปลี่ยนการตั้งคาเหลานั้นสําหรับเครือขายของคุณดวย

โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทําใหเกิดปญหาการใชงานรวมกัน

ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรเครื่องพิมพที่ถูกตอง

คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง

1.

ตราจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรเครื่องพิมพ และการกําหนดเสนทางเครือขาย

2.

ตรวจสอบวากําหนดคาระบบการปฏิบัติการอยางถูกตอง