HP LaserJet Pro 400 color MFP M475
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 -
Меню USB-привод не открывается при использовании USB-устройства хранения данных
Основные функции устройства
Меню панели управления
Программное обеспечение для Windows
Использование устройства с компьютерами Mac
Подключение устройства в Windows
Бумага и носители для печати
Картриджи
Функции печати
Цвет
Копирование
Сканирование
Работа с факсом
Управление и обслуживание
Устранение неполадок
Расходные материалы и дополнительные принадлежности
Обслуживание и поддержка
Технические характеристики изделия
Регламентирующая информация
Указатель
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475
>
Устранение неполадок
>
Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт
>
Меню USB-привод не открывается при использовании USB-устройства хранения данных
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 -
Меню USB-привод не открывается при использовании USB-устройства хранения данных
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 > Меню USB-привод не открывается при использовании USB-устройства хранения данных
Основные функции устройства
Сравнение продуктов
Характеристики условий окружающей среды
Удобство обслуживания
Изображения изделия
Вид спереди
Вид сзади
Интерфейсные порты
Расположение серийного номера и номера модели
Устройство панели управления
Кнопки на главном экране
Справочная система панели управления
Меню панели управления
Настройка меню
Меню Веб-службы HP
Меню Отчеты
Меню Краткие формы
Меню Настройка факса
Меню Настройка системы
Меню Обслуживание
Меню Сетевая установка
Меню определенных функций
Меню Копировать
Меню Работа с факсом
Меню Сканирование
USB-привод
Программное обеспечение для Windows
Поддерживаемые операционные системы и драйверы принтеров для Windows
Выбор правильной версии драйвера принтера для Windows
Универсальный драйвер печати HP
Режимы установки универсального драйвера печати
Изменение настроек задания печати для Windows
Приоритет параметров печати
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати
Изменение параметров конфигурации продукта
Удаление драйвера принтера в Windows
Поддерживаемые утилиты для Windows
Другие компоненты и средства Windows
Программное обеспечение для других операционных систем
Использование устройства с компьютерами Mac
Программное обеспечение для Mac
Поддерживаемые операционные системы и драйверы принтеров для Mac
Установка программного обеспечения для Mac
Установка программы для Mac компьютеров, подключенных непосредственно к устройству
Установка программного обеспечения для компьютеров Mac в проводной сети
Настройка IP-адреса
Установка программного обеспечения
Установка программного обеспечения для компьютеров Mac в беспроводной сети
Подсоединение устройства к беспроводной сети с использованием WPS через меню панели управления
Настройка подключения устройства к беспроводной сети при помощи кабеля USB
Удаление принтера в операционных системах Mac
Приоритет параметров печати для Mac
Изменение настроек драйвера принтера для Mac
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения
Изменение параметров всех заданий печати
Изменение параметров конфигурации продукта
Программное обеспечение для компьютеров Mac
HP Utility для Mac
Откройте утилиту HP Utility
Функции HP Utility
Поддержка утилит для Mac
Встроенный Web-сервер HP
HP ePrint
AirPrint
Печать на компьютерах Mac
Отмена задания на компьютерах Mac
Смена типа и формата бумаги (Mac)
Изменение форматов документов или печать документа на бумаге нестандартного формата
Создание и использование готовых наборов на компьютерах Mac
Печать обложки с помощью Mac
Использование водяных знаков в Mac
Печать нескольких страниц на одном листе бумаги с помощью Mac
Печать на обеих сторонах листа (двусторонняя печать) в Mac
Настройка параметров цвета в Mac
Использование AirPrint
Отправка факсов с использованием компьютеров Mac
Сканирование из Mac
Решение проблем в Mac
Подключение устройства в Windows
Отказ от совместного использования принтера
Использование HP Smart Install для подключения к компьютеру, проводной или беспроводной сети
Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при прямом соединении (USB)
Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при проводном соединении
Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при беспроводном соединении, способ 1:
Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при беспроводном соединении, способ 2:
Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при беспроводном соединении, способ 3:
Соединение с USB
Установка ПО с компакт-диска
Подключение к сети в Windows
Поддерживаемые сетевые протоколы
Установка устройства в проводной сети в Windows
Получение IP-адреса
Установка программного обеспечения
Установка устройства в беспроводной сети в Windows (только для беспроводных моделей)
Настройка подключения устройства к беспроводной сети при помощи WPS
Подключение устройства к беспроводной сети при помощи мастера настройки беспроводного соединения
Настройка подключения устройства к беспроводной сети при помощи кабеля USB
Установка программного обеспечения для беспроводного устройства, подключенного к сети
Настройка параметров IP в Windows
Просмотр и изменение сетевых параметров
Установка или изменение пароля устройства
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления
Скорость подключения и параметры двусторонней печати
Бумага и носители для печати
Использование бумаги
Смена драйвера принтера для соответствия типу и формату бумаги
Поддерживаемые размеры бумаги
Поддерживаемые типы бумаги и емкость лотков
Загрузка бумаги в лотки
Загрузка в лоток 1
Загрузка лотка 2 и дополнительного лотка 3
Загрузка в устройство подачи документов
Настройка лотков
Картриджи
Сведения о картридже
Изображения расходных материалов
Изображения картриджей печати
Управление картриджами печати
Измените настройки картриджей
Использование картриджей с заканчивающимся сроком службы
Включение и отключение параметров Очень низкий уровень с панели управления
Печать в экономичном режиме (EconoMode)
Хранение и переработка расходных материалов
Переработка расходных материалов
Хранение картриджа
Политика компании НР относительно расходных материалов других производителей
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
Инструкции по замене
Замена картриджа
Решение проблем с расходными материалами
Проверка картриджей
Печать страницы состояния расходных материалов
Интерпретация страницы качества печати
Проверка повреждения картриджа
Повторяющиеся дефекты
Интерпретация сообщений панели управления для расходных материалов
10.100X Ошибка памяти расходных материалов
Вставьте [цвет] картридж
Голубой картридж в неправильном положении
Голубой почти закончился
Желтый картридж в неправильном положении
Желтый на очень низком уровне
Заканчивается пурпурный картридж
Заменить [цвет]
Используется б/у картридж: <color>
Используются б/у картриджи
Неподдерживаемый <цвет> [OK] - продолжить
Несовместимый <цвет>
Низкий уровень голубого картриджа
Низкий уровень желтого картриджа
Низкий уровень черного картриджа
Пурпурный картридж в неправильном положении
Пурпурный почти закончился
Удалите фиксатор с картриджа <цвет>
Удалите фиксаторы с картриджей
Установлен использованный картридж [цвет], для подтверждения нажмите OK
Установлен подлинный расходный материал HP
Черный картридж находится в неправильном положении
Черный почти закончился
Функции печати
Отмена задания
Основные задания печати при использовании ОС Windows
Открытие драйвера принтера в Windows
Получение справки по параметрам печати в Windows
Изменение количества печатаемых копий в Windows
Сохранение нестандартных параметров печати для повторного использования в Windows
Использование ярлыка печати в Windows
Создание ярлыков печати
Улучшение качества печати в Windows
Выбор формата страницы в Windows
Выбор нестандартного формата страницы в Windows
Выбор типа бумаги в Windows
Выбор лотка для бумаги в Windows
Печать на обеих сторонах (дуплекс) в Windows
Двусторонняя печать в Windows с ручной подачей
Автоматическая печать на обеих сторонах в Windows
Печать нескольких страниц на листе в Windows
Выбор ориентации страницы в Windows
Настройка параметров цвета в Windows
Использование HP ePrint
Дополнительные задания на печать при использовании ОС Windows
Печать всего текста черным цветом (оттенки серого) в Windows
Печать на фирменных бланках или печатных формах в Windows
Печать на специальной бумаге, этикетках или прозрачных пленках из Windows
Печать первой или последней страницы на бумаге другого типа в Windows
Масштабирование документа до размера страницы в Windows
Добавление водяные знаки к документу в Windows
Создание буклета в Windows
Непосредственная печать через USB-порт
Цвет
Настройка цвета
Изменение цветовых тем для задания печати
Изменение параметров цвета
Установка параметров цвета вручную
Использование технологии HP EasyColor
Цвета на отпечатке должны быть такими же, как и цвета, отображаемые на экране
Копирование
Функции копирования
Копирование
Несколько копий
Копирование многостраничного оригинала
Копирование удостоверений личности
Отмена задания копирования
Уменьшение или увеличение размера копии
Сортировка выполненных копий
Черно-белое или цветное копирование
Параметры копирования
Изменение качества копирования
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера
Регулировка яркости копий
Задайте пользовательские параметры копирования
Печать и копирование без полей
Установка типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу
Восстановление параметров по умолчанию
Копирование фотографий
Копирование оригиналов неоднородного формата
Двустороннее копирование
Автоматическое копирование на обеих сторонах (только дуплексные модели)
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную
Сканирование
Использование функций сканера
Методы сканирования
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows)
Сканирование с использованием другого программного обеспечения
Сканирование с помощью программы, совместимой с TWAIN
Сканирование из WIA-совместимой программы
Сканирование с помощью программы оптического распознавания символов (OCR)
Отмена сканирования
Параметры сканирования
Разрешение и цветопередача сканера
Указания по выбору параметров разрешения и цветопередачи
Цветная печать
Качество сканирования
Сканирование фотографии
Работа с факсом
Настройка факса
Установка и подключение оборудования
Подключение факса к телефонной линии
Подключение дополнительных устройств
Настройка факса с автоответчиком
Подключение добавочного телефона к факсу
Настройка автономного факса
Подключение дополнительных устройств
Установка времени, даты и заголовка факса с помощью панели управления
Использование обычных букв алфавита в заголовке факса
Использование Мастера установки факса HP
Использование телефонной книги
Использование панели управления для создания и изменения записей в телефонной книге факса
Импорт или экспорт контактов Microsoft Outlook в телефонную книгу факса
Использование данных телефонной книги других программ
Удаление записи из телефонной книги
Быстрый набор
Программирование и изменение номеров быстрого набора
Удаление записей быстрого набора
Управление номерами группового набора
Программирование и изменение номеров группового набора
Удаление записей группового набора
Настройка параметров факса
Параметры отправки факса
Использование специальных символов и функций набора номера
Установка префикса набора
Настройка определения сигнала в линии
Настройка тонального или импульсного набора
Настройка автодозвона и паузы между попытками автодозвона
Настройка яркости и разрешения
Установка значения яркости (контрастности) по умолчанию
Настройка разрешения
Шаблоны обложек
Настройка кодов оплаты
Параметры приема факса
Настройка переадресации факсов
Настройка режима ответа
Блокирование и разблокирование факсимильных номеров
Настройка количества звонков до ответа
Настройка различимого вызова
Использование функции автоуменьшения для входящих факсов
Настройка параметров повторной печати факсов
Задание громкости звука при работе с факсом
Задание громкости предупреждения, громкости гудка в телефонной линии и громкости вызова
Штампование принятых факсов
Установка функции закрытого получения
Настройка факсимильного опроса
Использование факса
Программное обеспечение для передачи/приема факсов
Поддерживаемые программы для передачи/приема факсов
Отмена факса
Отмена текущего факса
Отмена ожидающего факса
Использование факса с системами DSL, PBX или ISDN
DSL
Офисная АТС
ISDN
Использование факса в системах VoIP
Память факса
При сбоях электропитания содержимое памяти факса сохраняется
Удаление факсов из памяти
Отправка факса
Отправка факса с планшета сканера
Отправка факсов с устройства подачи документов
Использование записей быстрого и группового набора
Отправка факса с помощью программного обеспечения
Отправка факсов с помощью телефона, подключенного к линии факса
Отправка факса с подтверждением
Запланированная отправка факсов
Использование кодов доступа, кредитных или телефонных карт
Отправка международных факсов
Получение факса
Печать факса
Печать сохраненного факса при включенной функции закрытого получения
Повторная печать факса
Получение факсов, когда на телефонной линии слышны тональные сигналы факса
Устранение проблем с факсом
Контрольный список устранения неполадок
Сообщения об ошибках факса
Верхняя дверца устройства подачи документов открыта. Отмененный факс.
НЕТ ОТВЕТА ФАКСА Отмена отправки.
НЕТ ОТВЕТА ФАКСА Повт.наб.отлож.
Нет сигн.в лин.
Ош. отпр. факса
Ош. при пол. факса
Ошибка связи
Факс занят. Отмена отправки.
Факс занят. Повт.наб.отлож.
Факс не обнар.
Хран. факсов заполн. Отмена отправки факса.
Хран. факсов заполн. Отмена получения факса.
Хран. факсов заполн. Отмена получения факса.
Устранение неисправностей кодов факса и отчетов о трассировке
Просмотр и интерпретация кодов ошибок факса
Отчет о трассировке факса
Отчеты и журналы факса
Печать всех отчетов факса
Печать отдельных отчетов факса
Настройка отчета об ошибках факса
Изменение исправления ошибок и скорости факса
Настройка режима исправления ошибок
Изменение скорости факса
Решение проблем, возникающих при отправки факсов
На панели управления отображается сообщение об ошибке
Появляется сообщение Ошибка связи
Нет сигн.в лин.
Появляется сообщение Факс занят.
Появляется сообщение НЕТ ОТВЕТА ФАКСА
Замятие бумаги в устройстве АПД
Появляется сообщение Хран. факсов заполн.
Ошибка сканера
На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не отсылает факс.
На панели управления отображается сообщение "Сохранение страницы 1", однако устройство не выполняет
Факсы могут быть получены, но не отправляются
Функции факса не работают из панели управления
Не работает быстрый набор
Не работают номера группового набора
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное сообщение об ошибке
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве
Решение проблем, возникающих при получении факсов
Факс не отвечает
Факс оснащен выделенной телефонной линией
Автоответчик подключен к устройству
Телефон подключен к устройству
Для настройки Режим ответа установлено значение Вручную.
Голосовая почта доступна на линии факса
Устройство подключено к DSL-службе
Устройство использует службы FoIP или VoIP
На панели управления отображается сообщение об ошибке.
Появляется сообщение Факс не обнар.
Появляется сообщение Ошибка связи
Появляется сообщение Хран. факсов заполн.
Появляется сообщение Факс занят.
Получен факс, однако устройство не распечатывает его
Функция Закр. получение включена
Отправитель услышит сигнал "занято".
Телефон подключен к устройству
На телефонной линии используется сплиттер
Нет сигнала в линии
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX
Устранение неполадок общего характера в работе факса
Факсы передаются медленно
Низкое качество факсов
Факс обрывается или печатается на двух страницах
Информация о нормативных положениях и гарантийных обязательствах
Управление и обслуживание
Печать информационных страниц
Использование встроенного Web-сервера HP
Открытие встроенного Web-сервера HP
Функции встроенного веб-сервера HP
Использование ПО HP Web Jetadmin
Функции безопасности устройства
Назначение системного пароля
Параметры экономного режима
Печать в экономичном режиме (EconoMode)
Режимы энергосбережения
Настройка задержки режима ожидания
Установка задержки Автоматическое выключение.
Архивная печать
Установка модулей памяти DIMM
Установка модулей памяти DIMM
Активация памяти
Проверка правильности установки DIMM
Установка памяти
Чистка устройства
Очистка тракта прохождения бумаги
Очистка тракта прохождения бумаги с панели управления
Очистка поверхности и крышки стекла сканера
Очистите подающие ролики и подающую пластину устройства подачи документов.
Очистка сенсорного экрана
Обновления
Устранение неполадок
Справочная информация
Контрольный список по устранению неполадок
Шаг 1. Убедитесь, что устройство включено.
Шаг 2. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках
Шаг 3. Тестирование функций печати
Шаг 4. Тестирование функций копирования
Шаг 5. Тестирование функций отправки
Шаг 6. Тестирование функций получения
Шаг 7. Попробуйте отправить задание печати с компьютера.
Шаг 8. Тестирование функций непосредственной печати через USB-порт
Факторы, влияющие на производительность устройства
Восстановление заводских настроек по умолчанию
Неправильная подача бумаги и возникновение замятий
Устройство не захватывает бумагу
Устройство захватывает больше одного листа бумаги.
Предотвращение замятий бумаги
Устранение замятий
Места возникновения замятий бумаги
Устранение замятий в податчике документов
Устранение замятий в лотке 1
Устранение замятий в лотке 2
Устранение замятия в области термоэлемента
Устранение замятий в выходном лотке
Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с устройством двусторонней п
Улучшение качества печати
Использование настроек для соответствующего типа носителя в драйвере принтера
Смена настроек для типа бумаги в Windows
Смена настроек для типа бумаги в Mac
Регулировка параметров цвета в драйвере принтера
Изменение цветовых тем для задания печати
Изменение параметров цвета
Использование бумаги, которая соответствует требованиям HP
Печать страницы очистки
Калибровка устройства для выравнивания цвета
Проверка картриджей
Печать страницы состояния расходных материалов
Интерпретация страницы качества печати
Проверка повреждения картриджа
Повторяющиеся дефекты
Использование наиболее подходящего для нужд печати драйвера принтера
Улучшение качества печати при копировании
Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно
Устройство не печатает
Устройство медленно печатает
Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт
Меню USB-привод не открывается при использовании USB-устройства хранения данных
Не удается распечатать файл с USB-устройства хранения данных
Файл, который следует печатать, не указан в меню USB-привод
Устранение неполадок с подключением
Устранение неполадок прямого подключения
Решение проблем с сетью
Некачественное подключение на физическом уровне
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
Компьютер не может связаться с устройством
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
Устройство отключено или настройки сети неверны
Решение проблем беспроводной сети
Контрольный список для проверки беспроводного соединения
На панели управления отобразится следующее сообщение: Функция беспроводного соединения на этом устро
Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения
Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран стороннего разработчика
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или устройства
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с функциями беспроводной связи
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети (VPN
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
Беспроводная сеть не функционирует
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac
Драйвер принтера не появляется в списке "Принтеры и факсы"
Имя устройства, не отображается в списке "Принтеры и факсы"
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в списке "Принтеры и фа
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке "Принтеры и факсы" после выбо
При USB-соединении используется универсальный драйвер принтера
Расходные материалы и дополнительные принадлежности
Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов
Коды изделий
Обслуживание и поддержка
Ограниченная гарантия компании Hewlett-Packard
Premium Protection Warranty HP: Обязательство ограниченной гарантии на картридж печати LaserJet
Данные, сохраняемые в картридже
Лицензионное соглашение с конечным пользователем
OpenSSL
Поддержка заказчиков
Технические характеристики изделия
Физические параметры
Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия
Требования к условиям окружающей среды
Регламентирующая информация
Правила FCC
Программа поддержки экологически чистых изделий
Защита окружающей среды
Образование озона
Потребление электроэнергии
Расход тонера
Использование бумаги
Пластмассовые материалы
Расходные материалы для печати HP LaserJet
Инструкции для возврата и переработки
США и Пуэрто-Рико
Возврат нескольких элементов (нескольких картриджей)
Возврат одного картриджа
Доставка
Жители Аляски и Гавайских островов
Возврат картриджей для потребителей за пределами США
Бумага
Ограничения для материалов
Утилизация использованного оборудования частными пользователями в странах Европейского Союза
Химические вещества
Таблица безопасности материалов (MSDS)
Дополнительная информация
Декларация о соответствии
Декларации о соответствии (беспроводные модели)
Положения безопасности
Лазерная безопасность
Правила DOC для Канады
Заявление VCCI (Япония)
Инструкции относительно кабеля питания
Правила для шнуров питания (Япония)
Директива EMC (Корея)
Заявление о лазерной безопасности (Финляндия)
Заявление GS (Германия)
Таблица веществ (Китай)
Директива, ограничивающая содержание вредных веществ (Турция)
Заявление об ограничении по опасным веществам (Украина)
Дополнительные требования, предъявляемые к телекоммуникационным (факсимильным) продуктам
Положение ЕС относительно работы телекоммуникационных компаний
New Zealand Telecom Statements
Additional FCC statement for telecom products (US)
Telephone Consumer Protection Act (US)
Industry Canada CS-03 requirements
Маркировка проводов Vietnam Telecom для утвержденных устройств типа ICTQC
Дополнительные положения для беспроводных устройств
Положение о соответствии требованиям FCC - США
Положения для Австралии
Положение для Бразилии (ANATEL)
Положения для Канады
Регламентирующая информация для Европейского Союза (ЕС)
Примечание для использования во Франции
Примечание для использования в России
Положение для Кореи
Положения для Тайваня
Маркировка проводов Vietnam Telecom для утвержденных устройств типа ICTQC
Указатель
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475
العربية
Català
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English
Español
Suomi
Français
Hrvatski
Bahasa Indonesia
Italiano
қазақ
한글
Nederlands
Norsk (bokmål)
Polski
Português
Русский
Slovenčina
Slovenščina
Svenska
ภาษาไทย
Türkçe
简体中文
繁體中文