Справка HP LaserJet Pro 400 color MFP M475

background image

LASERJET PRO 300 COLOR MFP

LASERJET PRO 400 COLOR MFP

Руководство пользователя

M375

M475

background image
background image

Цветные МФП HP LaserJet Pro 300
M375 и HP LaserJet Pro 400 M475

Руководство пользователя

background image

Авторские права и лицензия

© 2011 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.

Копирование, адаптация или перевод
без предварительного письменного
разрешения запрещены, за исключением
случаев, разрешенных законом об
авторских правах.

Информация, содержащаяся в этом
документе, может быть изменена без
предварительного уведомления.

Гарантии на изделия и услуги HP
устанавливаются в специальных
гарантийных положениях, прилагаемых к
таким изделиям и услугам. Ничто из
сказанного в настоящем документе не
должно истолковываться как
дополнительная гарантия. HP не несет
ответственности за технические или
редакторские ошибки или упущения,
содержащиеся в настоящем документе.

Edition 2, 10/2011

Номер изделия: CE863-90922

Информация о товарных знаках

Adobe

®

, Acrobat

®

и PostScript

®

являются

зарегистрированными товарными
знаками Adobe Systems Incorporated.

Intel® Core™ является товарным знаком
Intel Corporation в США и других странах/
регионах.

Java™ является зарегистрированным в
США товарным знаком Sun Microsystems
Inc.

Microsoft®, Windows®, Windows XP® и
Windows Vista® являются
зарегистрированными в США товарными
знаками Microsoft Corporation.

UNIX

®

является зарегистрированным

товарным знаком Open Group.

Знаки ENERGY STAR и ENERGY STAR
являются зарегистрированными в США
товарными знаками.

background image

Условные обозначения

СОВЕТ:

Врезки "совет" содержат полезные советы и ссылки.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Во врезках "примечание" указываются существенные пояснения к понятиям и

процедурам выполнения заданий.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Символами предостережения обозначены инструкции, которые следует

выполнять во избежание потерь данных или повреждения устройства.

ВНИМАНИЕ!

Символы предупреждения указывают на необходимость соблюдения

инструкций, которые следует выполнять во избежание травм персонала, серьезных потерь
данных или существенных повреждений устройства.

RUWW

iii

background image

iv

Условные обозначения

RUWW

background image

Содержание

1 Основные функции устройства ................................................................................................................. 1

Сравнение продуктов ......................................................................................................................... 2
Характеристики условий окружающей среды .................................................................................. 5
Удобство обслуживания ..................................................................................................................... 6
Изображения изделия ........................................................................................................................ 7

Вид спереди ....................................................................................................................... 7
Вид сзади ............................................................................................................................ 8
Интерфейсные порты ........................................................................................................ 8
Расположение серийного номера и номера модели ...................................................... 9
Устройство панели управления ........................................................................................ 9

2 Меню панели управления ......................................................................................................................... 13

Настройка меню ................................................................................................................................ 14

Меню Веб-службы HP ...................................................................................................... 14
Меню Отчеты .................................................................................................................... 14
Меню Краткие формы ...................................................................................................... 15
Меню Настройка факса ................................................................................................... 16
Меню Настройка системы ............................................................................................... 19
Меню Обслуживание ....................................................................................................... 23
Меню Сетевая установка ................................................................................................ 25

Меню определенных функций ......................................................................................................... 28

Меню Копировать ............................................................................................................. 28
Меню Работа с факсом ................................................................................................... 29
Меню Сканирование ........................................................................................................ 32
USB-привод ...................................................................................................................... 33

3 Программное обеспечение для Windows ............................................................................................... 35

Поддерживаемые операционные системы и драйверы принтеров для Windows ...................... 36
Выбор правильной версии драйвера принтера для Windows ...................................................... 36

Универсальный драйвер печати HP ............................................................................... 37

Изменение настроек задания печати для Windows ....................................................................... 39

RUWW

v

background image

Приоритет параметров печати ....................................................................................... 39
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного
обеспечения ..................................................................................................................... 39
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати ............................... 40
Изменение параметров конфигурации продукта .......................................................... 40

Удаление драйвера принтера в Windows ....................................................................................... 41
Поддерживаемые утилиты для Windows ........................................................................................ 42

Другие компоненты и средства Windows ....................................................................... 42

Программное обеспечение для других операционных систем ..................................................... 42

4 Использование устройства с компьютерами Mac ................................................................................ 43

Программное обеспечение для Mac ............................................................................................... 44

Поддерживаемые операционные системы и драйверы принтеров для Mac .............. 44
Установка программного обеспечения для Mac ........................................................... 44
Удаление принтера в операционных системах Mac ..................................................... 47
Приоритет параметров печати для Mac ........................................................................ 47
Изменение настроек драйвера принтера для Mac ........................................................ 48
Программное обеспечение для компьютеров Mac ....................................................... 49
Поддержка утилит для Mac ............................................................................................. 49

Печать на компьютерах Mac ............................................................................................................ 51

Отмена задания на компьютерах Mac ........................................................................... 51
Смена типа и формата бумаги (Mac) ............................................................................. 51
Изменение форматов документов или печать документа на бумаге
нестандартного формата ................................................................................................ 51
Создание и использование готовых наборов на компьютерах Mac ............................ 52
Печать обложки с помощью Mac .................................................................................... 52
Использование водяных знаков в Mac ........................................................................... 52
Печать нескольких страниц на одном листе бумаги с помощью Mac ......................... 53
Печать на обеих сторонах листа (двусторонняя печать) в Mac ................................... 53
Настройка параметров цвета в Mac ............................................................................... 54

Использование AirPrint ..................................................................................................................... 56
Отправка факсов с использованием компьютеров Mac ................................................................ 57
Сканирование из Mac ....................................................................................................................... 58
Решение проблем в Mac .................................................................................................................. 59

5 Подключение устройства в Windows ...................................................................................................... 61

Отказ от совместного использования принтера ............................................................................ 61
Использование HP Smart Install для подключения к компьютеру, проводной или
беспроводной сети ........................................................................................................................... 62

Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при прямом
соединении (USB) ............................................................................................................ 62

vi

RUWW

background image

Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при проводном
соединении ....................................................................................................................... 62
Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при
беспроводном соединении, способ 1: Использование панели управления ............... 63
Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при
беспроводном соединении, способ 2: Временно подключите кабель USB. ............... 63
Установка устройства с помощью HP Smart Install в ОС Windows при
беспроводном соединении, способ 3: Использование WPS ........................................ 63

Соединение с USB ........................................................................................................................... 64

Установка ПО с компакт-диска ....................................................................................... 64

Подключение к сети в Windows ....................................................................................................... 65

Поддерживаемые сетевые протоколы ........................................................................... 65
Установка устройства в проводной сети в Windows ..................................................... 65
Установка устройства в беспроводной сети в Windows (только для
беспроводных моделей) .................................................................................................. 66
Настройка параметров IP в Windows ............................................................................. 69

6 Бумага и носители для печати ................................................................................................................. 71

Использование бумаги ..................................................................................................................... 72
Смена драйвера принтера для соответствия типу и формату бумаги ........................................ 74
Поддерживаемые размеры бумаги ................................................................................................. 74
Поддерживаемые типы бумаги и емкость лотков .......................................................................... 75
Загрузка бумаги в лотки ................................................................................................................... 79

Загрузка в лоток 1 ............................................................................................................ 79
Загрузка лотка 2 и дополнительного лотка 3 ................................................................. 80
Загрузка в устройство подачи документов .................................................................... 82

Настройка лотков ............................................................................................................................. 84

7 Картриджи .................................................................................................................................................... 85

Сведения о картридже ..................................................................................................................... 86
Изображения расходных материалов ............................................................................................ 87

Изображения картриджей печати ................................................................................... 87

Управление картриджами печати ................................................................................................... 88

Измените настройки картриджей .................................................................................... 88
Хранение и переработка расходных материалов ......................................................... 90
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок ............................................................ 90

Инструкции по замене ...................................................................................................................... 92

Замена картриджа ........................................................................................................... 92

Решение проблем с расходными материалами ............................................................................ 97

Проверка картриджей ...................................................................................................... 97
Интерпретация сообщений панели управления для расходных материалов .......... 100

RUWW

vii

background image

8 Функции печати ......................................................................................................................................... 107

Отмена задания .............................................................................................................................. 108
Основные задания печати при использовании ОС Windows ...................................................... 109

Открытие драйвера принтера в Windows .................................................................... 109
Получение справки по параметрам печати в Windows ............................................... 110
Изменение количества печатаемых копий в Windows ................................................ 110
Сохранение нестандартных параметров печати для повторного использования в
Windows .......................................................................................................................... 110
Улучшение качества печати в Windows ....................................................................... 114
Печать на обеих сторонах (дуплекс) в Windows ......................................................... 115
Печать нескольких страниц на листе в Windows ......................................................... 118
Выбор ориентации страницы в Windows ..................................................................... 120
Настройка параметров цвета в Windows ..................................................................... 122

Использование HP ePrint ............................................................................................................... 123
Дополнительные задания на печать при использовании ОС Windows ..................................... 124

Печать всего текста черным цветом (оттенки серого) в Windows ............................. 124
Печать на фирменных бланках или печатных формах в Windows ............................ 124
Печать на специальной бумаге, этикетках или прозрачных пленках из
Windows .......................................................................................................................... 126
Печать первой или последней страницы на бумаге другого типа в Windows .......... 129
Масштабирование документа до размера страницы в Windows ............................... 131
Добавление водяные знаки к документу в Windows ................................................... 133
Создание буклета в Windows ........................................................................................ 133

Непосредственная печать через USB-порт .................................................................................. 136

9 Цвет ............................................................................................................................................................. 139

Настройка цвета ............................................................................................................................. 140

Изменение цветовых тем для задания печати ............................................................ 140
Изменение параметров цвета ..................................................................................... 141
Установка параметров цвета вручную ......................................................................... 141

Использование технологии HP EasyColor .................................................................................... 143
Цвета на отпечатке должны быть такими же, как и цвета, отображаемые на экране .............. 145

10 Копирование ............................................................................................................................................ 147

Функции копирования ..................................................................................................................... 148

Копирование ................................................................................................................... 148
Несколько копий ............................................................................................................. 148
Копирование многостраничного оригинала ................................................................. 149
Копирование удостоверений личности ........................................................................ 149
Отмена задания копирования ....................................................................................... 151
Уменьшение или увеличение размера копии .............................................................. 151

viii

RUWW

background image

Сортировка выполненных копий ................................................................................... 152
Черно-белое или цветное копирование ....................................................................... 153

Параметры копирования ................................................................................................................ 153

Изменение качества копирования ................................................................................ 153
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера ...................................................... 154
Регулировка яркости копий ........................................................................................... 155
Задайте пользовательские параметры копирования ................................................. 156
Установка типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу ......... 156
Восстановление параметров по умолчанию ............................................................... 157

Копирование фотографий ............................................................................................................. 158
Копирование оригиналов неоднородного формата .................................................................... 159
Двустороннее копирование ........................................................................................................... 160

Автоматическое копирование на обеих сторонах (только дуплексные модели) ...... 160
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную ............................................ 161

11 Сканирование .......................................................................................................................................... 163

Использование функций сканера .................................................................................................. 164

Методы сканирования ................................................................................................... 164
Отмена сканирования .................................................................................................... 166

Параметры сканирования .............................................................................................................. 167

Разрешение и цветопередача сканера ........................................................................ 167
Качество сканирования ................................................................................................. 169

Сканирование фотографии ........................................................................................................... 170

12 Работа с факсом ...................................................................................................................................... 171

Настройка факса ............................................................................................................................ 172

Установка и подключение оборудования .................................................................... 172
Подключение дополнительных устройств ................................................................... 176
Использование Мастера установки факса HP ............................................................ 177

Использование телефонной книги ................................................................................................ 178

Использование панели управления для создания и изменения записей в
телефонной книге факса ............................................................................................... 178
Импорт или экспорт контактов Microsoft Outlook в телефонную книгу факса ........... 178
Использование данных телефонной книги других программ ..................................... 178
Удаление записи из телефонной книги ........................................................................ 179
Быстрый набор ............................................................................................................... 179
Управление номерами группового набора .................................................................. 180

Настройка параметров факса ....................................................................................................... 182

Параметры отправки факса .......................................................................................... 182
Параметры приема факса ............................................................................................. 186
Настройка факсимильного опроса ............................................................................... 191

RUWW

ix

background image

Использование факса .................................................................................................................... 193

Программное обеспечение для передачи/приема факсов ........................................ 193
Отмена факса ................................................................................................................. 193
Использование факса с системами DSL, PBX или ISDN ............................................ 193
Использование факса в системах VoIP ....................................................................... 195
Память факса ................................................................................................................. 195
Удаление факсов из памяти ......................................................................................... 196
Отправка факса .............................................................................................................. 196
Получение факса ........................................................................................................... 204

Устранение проблем с факсом ..................................................................................................... 206

Контрольный список устранения неполадок ............................................................... 206
Сообщения об ошибках факса .................................................................................... 207
Устранение неисправностей кодов факса и отчетов о трассировке ......................... 213
Отчеты и журналы факса .............................................................................................. 215
Изменение исправления ошибок и скорости факса .................................................... 217
Решение проблем, возникающих при отправки факсов ............................................. 220
Решение проблем, возникающих при получении факсов .......................................... 226
Устранение неполадок общего характера в работе факса ....................................... 232

Информация о нормативных положениях и гарантийных обязательствах ............................... 235

13 Управление и обслуживание ................................................................................................................ 237

Печать информационных страниц ................................................................................................ 238
Использование встроенного Web-сервера HP ............................................................................. 240

Открытие встроенного Web-сервера HP ...................................................................... 240
Функции встроенного веб-сервера HP ......................................................................... 240

Использование ПО HP Web Jetadmin ........................................................................................... 242
Функции безопасности устройства ................................................................................................ 242

Назначение системного пароля .................................................................................... 242

Параметры экономного режима ................................................................................................... 243

Печать в экономичном режиме (EconoMode) .............................................................. 243
Режимы энергосбережения ........................................................................................... 243
Архивная печать ............................................................................................................ 244

Установка модулей памяти DIMM ................................................................................................. 245

Установка модулей памяти DIMM ................................................................................ 245
Активация памяти .......................................................................................................... 248
Проверка правильности установки DIMM .................................................................... 249
Установка памяти .......................................................................................................... 249

Чистка устройства .......................................................................................................................... 250

Очистка тракта прохождения бумаги ........................................................................... 250
Очистка поверхности и крышки стекла сканера .......................................................... 250

x

RUWW

background image

Очистите подающие ролики и подающую пластину устройства подачи
документов. .................................................................................................................... 252
Очистка сенсорного экрана ........................................................................................... 253

Обновления ..................................................................................................................................... 254

14 Устранение неполадок ........................................................................................................................... 255

Справочная информация ............................................................................................................... 256
Контрольный список по устранению неполадок .......................................................................... 257

Шаг 1. Убедитесь, что устройство включено. .............................................................. 257
Шаг 2. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках ............. 257
Шаг 3. Тестирование функций печати .......................................................................... 258
Шаг 4. Тестирование функций копирования ................................................................ 258
Шаг 5. Тестирование функций отправки ...................................................................... 258
Шаг 6. Тестирование функций получения .................................................................... 258
Шаг 7. Попробуйте отправить задание печати с компьютера. ................................... 259
Шаг 8. Тестирование функций непосредственной печати через USB-порт .............. 259
Факторы, влияющие на производительность устройства .......................................... 259

Восстановление заводских настроек по умолчанию .................................................................. 260
Неправильная подача бумаги и возникновение замятий ............................................................ 260

Устройство не захватывает бумагу .............................................................................. 260
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ............................................. 260
Предотвращение замятий бумаги ................................................................................ 261

Устранение замятий ....................................................................................................................... 262

Места возникновения замятий бумаги ......................................................................... 263
Устранение замятий в податчике документов ............................................................. 263
Устранение замятий в лотке 1 ...................................................................................... 265
Устранение замятий в лотке 2 ...................................................................................... 267
Устранение замятия в области термоэлемента .......................................................... 268
Устранение замятий в выходном лотке ....................................................................... 269
Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с
устройством двусторонней печати) .............................................................................. 271

Улучшение качества печати .......................................................................................................... 273

Использование настроек для соответствующего типа носителя в драйвере
принтера ......................................................................................................................... 273
Регулировка параметров цвета в драйвере принтера ................................................ 274
Использование бумаги, которая соответствует требованиям HP ............................. 276
Печать страницы очистки .............................................................................................. 276
Калибровка устройства для выравнивания цвета ...................................................... 277
Проверка картриджей .................................................................................................... 277
Использование наиболее подходящего для нужд печати драйвера принтера ........ 280
Улучшение качества печати при копировании ............................................................ 281

RUWW

xi

background image

Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно ..................................... 283

Устройство не печатает ................................................................................................. 283
Устройство медленно печатает .................................................................................... 284

Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт ..................................... 285

Меню USB-привод не открывается при использовании USB-устройства хранения
данных ............................................................................................................................ 285
Не удается распечатать файл с USB-устройства хранения данных ......................... 285
Файл, который следует печатать, не указан в меню USB-привод ............................ 286

Устранение неполадок с подключением ..................................................................................... 286

Устранение неполадок прямого подключения ............................................................ 286
Решение проблем с сетью ............................................................................................ 286

Решение проблем беспроводной сети ......................................................................................... 289

Контрольный список для проверки беспроводного соединения ................................ 289
На панели управления отобразится следующее сообщение: Функция
беспроводного соединения на этом устройстве отключена ...................................... 290
Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного
соединения ..................................................................................................................... 290
Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран
стороннего разработчика .............................................................................................. 290
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или устройства .................................................................................. 291
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с
функциями беспроводной связи ................................................................................... 291
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к
виртуальной частной сети (VPN) .................................................................................. 291
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ................................................ 292
Беспроводная сеть не функционирует ......................................................................... 292

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows ....................... 293
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac ............................... 295

Драйвер принтера не появляется в списке "Принтеры и факсы" .............................. 295
Имя устройства, не отображается в списке "Принтеры и факсы" ............................. 295
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного
устройства в списке "Принтеры и факсы" .................................................................... 295
Задание печати не было отправлено на нужное устройство ..................................... 296
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке
"Принтеры и факсы" после выбора драйвера ............................................................. 296
При USB-соединении используется универсальный драйвер принтера .................. 296

Приложение А Расходные материалы и дополнительные принадлежности .................................. 297

Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов ............ 298
Коды изделий .................................................................................................................................. 298

xii

RUWW

background image

Приложение Б Обслуживание и поддержка ............................................................................................ 299

Ограниченная гарантия компании Hewlett-Packard ..................................................................... 300
Premium Protection Warranty HP: Обязательство ограниченной гарантии на картридж
печати LaserJet ............................................................................................................................... 302
Данные, сохраняемые в картридже .............................................................................................. 303
Лицензионное соглашение с конечным пользователем ............................................................. 304
OpenSSL .......................................................................................................................................... 308
Поддержка заказчиков ................................................................................................................... 309

Приложение В Технические характеристики изделия .......................................................................... 311

Физические параметры .................................................................................................................. 312
Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия ................ 312
Требования к условиям окружающей среды ................................................................................ 313

Приложение Г Регламентирующая информация ................................................................................... 315

Правила FCC .................................................................................................................................. 316
Программа поддержки экологически чистых изделий ................................................................. 316

Защита окружающей среды .......................................................................................... 316
Образование озона ........................................................................................................ 316
Потребление электроэнергии ....................................................................................... 316
Расход тонера ................................................................................................................ 317
Использование бумаги .................................................................................................. 317
Пластмассовые материалы .......................................................................................... 317
Расходные материалы для печати HP LaserJet .......................................................... 317
Инструкции для возврата и переработки ..................................................................... 318
Бумага ............................................................................................................................. 319
Ограничения для материалов ....................................................................................... 319
Утилизация использованного оборудования частными пользователями в
странах Европейского Союза ........................................................................................ 320
Химические вещества ................................................................................................... 320
Таблица безопасности материалов (MSDS) ................................................................ 320
Дополнительная информация ...................................................................................... 320

Декларация о соответствии ........................................................................................................... 322
Декларации о соответствии (беспроводные модели) ................................................................. 324
Положения безопасности .............................................................................................................. 326

Лазерная безопасность ................................................................................................. 326
Правила DOC для Канады ............................................................................................ 326
Заявление VCCI (Япония) ............................................................................................. 326
Инструкции относительно кабеля питания .................................................................. 326
Правила для шнуров питания (Япония) ....................................................................... 327
Директива EMC (Корея) ................................................................................................. 327

RUWW

xiii

background image

Заявление о лазерной безопасности (Финляндия) ..................................................... 327
Заявление GS (Германия) ............................................................................................. 328
Таблица веществ (Китай) .............................................................................................. 328
Директива, ограничивающая содержание вредных веществ (Турция) ..................... 328
Заявление об ограничении по опасным веществам (Украина) .................................. 328

Дополнительные требования, предъявляемые к телекоммуникационным (факсимильным)
продуктам ........................................................................................................................................ 329

Положение ЕС относительно работы телекоммуникационных компаний ................ 329
New Zealand Telecom Statements .................................................................................. 329
Additional FCC statement for telecom products (US) ...................................................... 330
Telephone Consumer Protection Act (US) ...................................................................... 330
Industry Canada CS-03 requirements ............................................................................. 331
Маркировка проводов Vietnam Telecom для утвержденных устройств типа
ICTQC .............................................................................................................................. 331

Дополнительные положения для беспроводных устройств ....................................................... 332

Положение о соответствии требованиям FCC - США ................................................ 332
Положения для Австралии ............................................................................................ 332
Положение для Бразилии (ANATEL) ............................................................................ 332
Положения для Канады ................................................................................................. 332
Регламентирующая информация для Европейского Союза (ЕС) .............................. 332
Примечание для использования во Франции .............................................................. 333
Примечание для использования в России ................................................................... 333
Положение для Кореи ................................................................................................... 333
Положения для Тайваня ................................................................................................ 334
Маркировка проводов Vietnam Telecom для утвержденных устройств типа
ICTQC .............................................................................................................................. 334

Указатель ........................................................................................................................................................ 335

xiv

RUWW

background image

1