Lista de verificação de conectividade sem fio
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O produto e o roteador sem fio estão ligados e têm energia. Verifique também se o rádio sem fio
no produto está ligado.
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O identificador de conjunto de serviço (SSID) está correto. Imprima uma página de configuração
para determinar o SSID. Se não souber ao certo se o SSID está correto, realize a configuração
sem fio novamente.
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Nas redes protegidas, verifique se as informações de segurança estão corretas. Se estiverem
incorretas, realize a configuração sem fio novamente.
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Se a rede sem fio estiver funcionando corretamente, tente acessar outros computadores na rede
sem fio. Se a rede tiver acesso à Internet, tente conectar a Internet através de uma conexão sem fio.
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O método de criptografia (AES ou TKIP) é o mesmo para o produto e para o ponto de acesso
sem fio (nas redes que usam a segurança WPA).
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O produto está dentro do intervalo da rede sem fio. Na maioria das redes, o produto deve estar
a 30 m do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio).
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Obstáculos não bloqueiam o sinal sem fio. Retire grandes objetos de metal entre o ponto de
acesso e o produto. Verifique se postes, paredes ou colunas de suporte que contêm metal ou
concreto não separam o produto e o ponto de acesso sem fio.
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O produto está afastado de dispositivos eletrônicos que podem interferir no sinal sem fio. Muitos
dispositivos podem interferir no sinal sem fio, incluindo motores, telefones sem fio, câmeras de
sistema de segurança, outras redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth.
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O driver da impressora está instalado no computador.
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Você selecionou a porta da impressora correta.
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O computador e o produto se conectam à mesma rede sem fio.
PTWW
Solucionar problemas de rede sem fio
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