O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
1.
Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em
Iniciar, Executar e digite cmd.
b. Digite ping seguido pelo endereço IP do produto.
c.
Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede estará funcionando.
2.
Se houver falha no comando ping, verifique se os hubs da rede estão ligados e, em seguida, se
as configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma rede.