Você está usando um driver de impressora genérico ao utilizar
uma conexão USB
Se você conectou o cabo USB antes de instalar o software, talvez esteja usando um driver de
impressora genérico em vez do driver desse produto.
1.
Exclua o driver de impressora genérico.
2.
Reinstale o software a partir do CD do produto. Não conecte o cabo USB até ser solicitado pelo
programa de instalação do software.
3.
Se várias impressoras estiverem instaladas, verifique se você selecionou a impressora correta no
menu suspenso Formatar para na caixa de diálogo Imprimir.
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Capítulo 14 Solucionar problemas
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