HP LaserJet Pro 400 color MFP M475
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 -
O produto não imprime ou imprime lentamente
Informações básicas do produto
Menus do painel de controle
Software para Windows
Usar o produto com Mac
Conectar o produto ao Windows
Papel e mídia de impressão
Cartuchos de impressão
Tarefas de impressão
Cor
Cópia
Digitalizar
Enviar fax
Administração e manutenção
Solucionar problemas
Suprimentos e acessórios
Serviço e assistência
Especificações do produto
Informações reguladoras
Índice
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475
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Solucionar problemas
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O produto não imprime ou imprime lentamente
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O produto não imprime ou imprime lentamente
O produto não imprime ou imprime lentamente
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Informações básicas do produto
Comparação entre produtos
Recursos para preservação ambiental
Recursos de acessibilidade
Exibições do produto
Vista frontal
Vista posterior
Portas de interface
Localização dos números de série e do modelo
Layout do painel de controle
Botões na tela inicial
Sistema de ajuda do painel de controle
Menus do painel de controle
Menu Configuração
Menu HP Web Services
Menu Relatórios
Menu Formulários rápidos
Menu Configuração de fax
Menu Configuração do sistema
Menu Serviço
Menu Configuração de rede
Menus específicos de função
Menu Copiar
Menu Fax
Menu Digitalizar
Unidade flash USB
Software para Windows
Sistemas operacionais e drivers de impressoras para Windows
Selecione o driver de impressão adequado para Windows
HP Universal Print Driver (UPD)
Modos de instalação do UPD
Alterar as configurações de trabalho de impressão para Windows
Prioridade para configurações de impressão
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o encerramento do programa de softwa
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão
Alterar as configurações padrão do produto
Remover o driver da impressora do Windows
Utilitários suportados para Windows
Outros componentes e utilitários do Windows
Software para outros sistemas operacionais
Usar o produto com Mac
Software para Mac
Sistemas operacionais e drivers de impressoras suportados para Mac
Instalar software para sistemas operacionais Mac
Instalar o software para computadores Mac conectados diretamente ao produto
Instalar software para computadores Mac em uma rede com fio
Configurar o endereço IP
Instale o software
Instalar software para computadores Mac em uma rede sem fio
Conectar o produto a uma rede sem fio usando WPS e os menus do painel de controle
Conectar o produto a uma rede sem fio usando um cabo USB
Remover o driver da impressora de sistemas operacionais Mac
Prioridade das configurações de impressão para Mac
Alterar as configurações do driver de impressora para Mac
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o encerramento do programa de softwa
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão
Alterar as definições de configuração do produto
Software para computadores Mac
HP Utility para Mac
Abrir o HP Utility
Recursos do HP Utility
Utilitários compatíveis com Mac
Servidor da Web Incorporado HP
HP ePrint
AirPrint
Impressão com Mac
Cancelar um trabalho de impressão com Mac
Alterar o tipo e o tamanho do papel com Mac
Redimensionar documentos ou imprimir em um papel de tamanho personalizado no Mac
Criar e usar predefinições de impressão no Mac
Imprimir uma capa no Mac
Usar marcas d'água no Mac
Imprimir várias páginas em uma folha de papel no Mac
Imprimir nos dois lados da página (impressão dúplex) no Mac
Definir as opções de cores no Mac
Usar AirPrint
Fax com Mac
Digitalizar com o Mac
Resolver problemas com o Mac
Conectar o produto ao Windows
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
Use o HP Smart Install para se conectar a um computador, a uma rede com fio ou a uma rede sem fio
HP Smart Install para conexões diretas no Windows (USB)
HP Smart Install para redes cabeadas no Windows
HP Smart Install para redes sem fio no Windows, método 1: Use o painel de controle do produto
HP Smart Install para redes sem fio no Windows, método 2: Conecte temporariamente um cabo USB
HP Smart Install para redes sem fio no Windows, método 3: Use WPS
Conexão com USB
Instalação com CD
Conectar a uma rede com Windows
Protocolos de rede suportados
Instalar o produto em uma rede com fio no Windows
Obter o endereço IP
Instalar o software
Instale o produto em uma rede sem fio com Windows (somente modelos sem fio)
Conectar o produto a uma rede sem fio usando WPS
Conectar o produto a uma rede sem fio utilizando o Assistente de Configuração Sem Fio
Conectar o produto a uma rede sem fio usando um cabo USB
Instalar o software de um produto sem fio que está na rede
Definir as configurações de rede IP no Windows
Exibição ou alteração das configurações de rede
Definição ou alteração da senha do produto
Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle
Configurações de velocidade de conexão e dúplex
Papel e mídia de impressão
Entenda a utilização do papel
Alterar o driver da impressora para que corresponda ao tipo e ao tamanho do papel no Windows
Tamanhos de papel suportados
Tipos de papel suportados e capacidade da bandeja
Carregar as bandejas de papel
Carregamento da bandeja 1
Carregamento da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional
Carregar o alimentador de documentos
Configuração das bandejas
Cartuchos de impressão
Dados dos cartuchos de impressão
Vistas de suprimentos
Vistas do cartucho de impressão
Gerenciar cartuchos de impressão
Alterar configurações dos cartuchos de impressão
Impressão quando um cartucho está no fim de sua vida útil estimada
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo no painel de controle
Impressão no EconoMode
Armazenar e reciclar suprimentos
Reciclar suprimentos
Armazenamento do cartucho de impressão
Política HP sobre cartuchos de impressão não HP
Website antifalsificações HP
Instruções de substituição
Substituir os cartuchos de impressão
Resolva problemas com suprimentos
Verificar os cartuchos de impressão
Imprimir página de status de suprimentos
Interpretar a página de qualidade de impressão
Inspecionar se há algum dano no cartucho de impressão
Defeitos repetitivos
Interpretar as mensagens sobre suprimentos do painel de controle
[Cor] usada instalada, pressione OK para aceitar
<Cor> incompatível
<Cor> não suportada Pressione [OK] para continuar
<Cor> usada em uso
Amarelo na posição errada
Cartucho amarelo baixo
Cartucho ciano baixo
Cartucho magenta baixo
Cartucho preto baixo
Erro de memória de suprimento 10.100X
Instale cartucho de [cor]
Pouca tinta amarela
Pouca tinta ciano
Pouca tinta magenta
Remova as travas de transporte do cartucho <cor>
Remover travas de transporte do cartucho
Substituir [cor]
Suprimento original HP instalado
Suprimentos usados em uso
Tinta ciano na posição errada
Tinta magenta na posição errada
Tinta preta baixa
Tinta preta na posição errada
Tarefas de impressão
Como cancelar um trabalho de impressão
Tarefas básicas de impressão com o Windows
Abrir o driver da impressora com o Windows
Obter ajuda para qualquer opção de impressão com o Windows
Alterar o número de cópias de impressão com o Windows
Salvar as configurações personalizadas de impressão para reutilização com o Windows
Usar um atalho de impressão com o Windows
Criar atalhos de impressão
Melhorar a qualidade de impressão com o Windows
Selecionar o tamanho de página com o Windows
Selecionar um tamanho de página personalizado com o Windows
Selecionar o tipo de papel com o Windows
Selecionar a bandeja de papel com o Windows
Imprimir nos dois lados (dúplex) com o Windows
Imprimir nos dois lados manualmente com o Windows
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows
Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows
Selecionar a orientação de página com o Windows
Definir opções de cores no Windows
Usar o HP ePrint
Tarefas adicionais de impressão com o Windows
Imprimir texto colorido em preto (escala de cinza) com o Windows
Imprimir em papel timbrado pré-impresso ou formulários com o Windows
Impressão em papel especial, etiquetas ou transparências no Windows
Imprimir a primeira ou a última página em papel diferente com o Windows
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página no Windows
Adicionar uma marca d'água a um documento no Windows
Criar um folheto com o Windows
Impressão independente via USB
Cor
Ajustar a cor
Alterar o tema de cores de um trabalho de impressão
Alterar as opções de cor
Opções de cor Manual
Use a opção HP EasyColor
Correspondência de cores com a tela do computador
Cópia
Usar as funções de cópia.
Cópia
Várias cópias
Copie um original com várias páginas
Copiar cartões de identificação
Cancelar um trabalho de cópia
Reduzir ou ampliar uma cópia
Agrupar um trabalho de cópia
Fazer cópias em preto-e-branco ou coloridas
Configurações de cópia
Alterar qualidade da cópia
Verifique a existência de sujeira ou manchas no vidro do scanner
Ajuste a claridade ou escuro das cópias
Definição das configurações de cópia padrão
Impressão ou cópia margem a margem
Definir o tamanho e o tipo de papel para cópia em papel especial
Restaurar configurações padrão de cópia
Cópia de fotos
Copiar originais de diferentes tamanhos
Impressão frente e verso
Impressão frente e verso automática (somente detalhes dúplex)
Impressão frente e verso manual
Digitalizar
Use as funções de digitalização.
Métodos de digitalização
Digitalizar em uma unidade flash USB
Digitalizar com o uso do software HP Scan (Windows)
Digitalização com o uso de outro software
Digitalização a partir de um programa compatível com TWAIN
Digitalizar a partir de um programa compatível com WIA
Digitalizar utilizando o software de OCR (reconhecimento óptico de caracteres)
Cancelar uma digitalização
Configurações de digitalização
Resolução e cor do scanner
Instruções de resolução e cores
Cor
Qualidade da digitalização
Digitalização de uma foto
Enviar fax
Configurar fax
Instalar e conectar o hardware
Conectar o fax a uma linha telefônica
Conectar dispositivos adicionais
Configurar fax com uma secretária eletrônica
Configurar um fax com um telefone de extensão
Configurar para apenas um fax
Definir configurações de fax
Usar o painel de controle para ajustar a hora, data e cabeçalho do fax
Uso de letras localizadas juntas para o cabeçalho do fax
Use o Assistente de configuração de fax HP
Usar o catálogo telefônico
Use o painel de controle para criar e editar o catálogo telefônico do fax
Importe ou exporte os contatos do Microsoft Outlook para o catálogo telefônico do fax
Usar dados do catálogo telefônico de outros programas
Excluir entradas do catálogo telefônico
Utilizar discagens rápidas
Criar e editar entradas de discagem rápida
Excluir entradas de discagem rápida
Gerenciar entradas de discagem em grupo
Criar e editar entradas de discagem em grupo
Excluir entradas de discagem em grupo
Definir configurações de fax
Configurações de envio de fax
Configure símbolos e opções especiais da discagem
Definir prefixo de discagem
Definir a detecção de tom de discagem
Definição de discagem por tom ou discagem por pulso
Configure a rediscagem automática e o intervalo de tempo entre as rediscagens
Definir claro/escuro e resolução
Definir a configuração claro/escuro (contraste) padrão
Definir configurações de resolução
Modelos de página de rosto
Definir códigos de faturamento
Configurações de recebimento de fax
Definir encaminhamento do fax
Definir o modo de atendimento
Bloquear ou desbloquear números de fax
Definir o número de toques para atender
Configurar toque diferenciado
Usar redução automática dos faxes recebidos
Definir configurações de reimpressão de fax
Ajustar o volume do fax
Configurar o volume do alarme, o volume da linha telefônica e o volume do toque
Configurar faxes com carimbo de recebido
Configurar o recurso de recebimento particular
Definir solicitação de fax
Usar fax
Software do fax
Programas de fax suportados
Cancelar um fax
Cancelar o fax atual
Cancelar um fax pendente
Usar fax em um sistema DSL, PBX ou ISDN
DSL
PBX
ISDN
Usar fax em um serviço VoIP
Memória do fax
O conteúdo da memória do fax é retido quando há falta de energia
Excluir fax da memória
Enviar fax
Enviar fax a partir do scanner de mesa
Enviar fax do alimentador de documentos
Usar entradas de discagem rápida e discagem em grupo
Enviar fax a partir do software
Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax
Enviar um fax com confirmação
Agendar um fax para ser enviado posteriormente
Usar códigos de acesso, cartões de crédito ou cartões de chamadas
Enviar fax internacionalmente
Receber um fax
Imprimir um fax
Imprimir um fax armazenado quando o recurso de recebimento particular estiver ativado
Reimprimir um fax
Receber fax com tons de fax audíveis na linha telefônica
Solucionar problemas de fax
Lista de verificação de solução de problemas de fax
Mensagens de erro de fax
Erro ao enviar fax.
Erro ao receber fax.
Erro de comunicação.
Fax ocupado. Envio cancelado.
Fax ocupado. Rediscagem pendente.
Nenhum fax detectado.
O armazenamento de fax está cheio. Cancelando envio de fax.
O armazenamento de fax está cheio. Cancelando recebimento de fax.
O armazenamento de fax está cheio. Cancelando recebimento de fax.
O fax não responde. Envio cancelado.
O fax não responde. Rediscagem pendente.
Sem tom de discagem.
Tampa do alimentador de documentos aberta. Fax cancelado.
Solucionar problemas de códigos de fax e relatórios de rastreamento
Visualizar e interpretar códigos de erro de fax
Relatório de rastreamento de fax
Registros e relatórios de fax
Imprimir todos os relatórios de fax
Imprimir relatórios de fax individuais
Definir o relatório de erros de fax
Alterar correção de erro e da velocidade do fax
Definir o modo de correção de erro do fax
Alterar a velocidade do fax
Solucionar problemas de envio de fax
O painel de controle exibe uma mensagem de erro
A mensagem Erro de comunicação. é exibida
Sem tom de discagem.
A mensagem Fax ocupado. é exibida
A mensagem O fax não responde. é exibida
Atolamento de papel no alimentador de documentos
A mensagem O armazenamento de fax está cheio. é exibida
Erro de scanner
O painel de controle exibe uma mensagem Pronto sem nenhuma tentativa de enviar o fax
O painel de controle exibe a mensagem "Armazenando página 1" e não avança além dessa mensagem
É possível receber faxes, mas não enviá-los
Não é possível utilizar as funções do fax no painel de controle
Não é possível utilizar discagens rápidas
Não é possível utilizar discagens em grupo
Recebo uma mensagem de erro gravada da companhia telefônica ao tentar enviar um fax
Não é possível enviar um fax quando o telefone está conectado ao produto
Solucionar problemas de recebimento de fax
O fax não responde
O fax dispõe de uma linha telefônica exclusiva
Há uma secretária eletrônica conectada ao produto
Há um aparelho de telefone conectado ao produto
A configuração Modo de atendimento está definida para a configuração Manual.
O correio de voz está disponível na linha de fax
O produto está conectado a um serviço telefônico DSL
O produto utiliza um serviço telefônico de fax sobre IP ou VoIP
O painel de controle exibe uma mensagem de erro
A mensagem Nenhum fax detectado. é exibida
A mensagem Erro de comunicação. é exibida
A mensagem O armazenamento de fax está cheio. é exibida
A mensagem Fax ocupado. é exibida
Foi recebido um fax, mas não é possível imprimi-lo
O recurso Recebimento particular está ativado
O remetente recebe um sinal de ocupado
Há um telefone conectado ao produto
Um divisor de linha telefônica está sendo usado
Não há sinal de discagem
Não é possível enviar ou receber fax em uma linha de PBX
Solução de problemas gerais de fax
A velocidade de envio de fax é lenta
Fax de má qualidade
O fax sai cortado ou imprime em duas páginas
Informações sobre normas e garantias
Administração e manutenção
Imprimir páginas de informações
Utilização do Servidor da Web incorporado HP
Abrir o Servidor da Web incorporado HP
Recursos do servidor da Web incorporado da HP
Use o software HP Web Jetadmin
Recursos de segurança do produto
Atribuir uma senha do sistema
Configurações de economia
Impressão no EconoMode
Modos de economia de energia
Configure o intervalo de inatividade
Definir o atraso para o Desligamento automático
Impressão com arquivamento
Instalação de DIMMs de memória
Instalação de DIMMs de memória
Ativação da memória
Verificação da instalação da DIMM
Alocação de memória
Limpar o produto
Limpeza da passagem do papel
Limpeza da passagem do papel a partir do painel de controle do produto
Limpar a faixa de vidro do scanner e o carretel
Limpar os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação
Limpar a tela sensível ao toque
Atualizações de produto
Solucionar problemas
Auto-ajuda
Lista de verificação de solução de problemas
Etapa 1: Verifique se o produto está ligado
Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
Etapa 3: Teste a funcionalidade de impressão
Etapa 4: Teste a funcionalidade de cópia
Etapa 5: Teste a funcionalidade de envio de fax
Etapa 6: Teste a funcionalidade de recebimento de fax
Etapa 7: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador
Etapa 8: Teste a funcionalidade de impressão independente via porta USB
Fatores que afetam o desempenho do produto
Restaurar os padrões de fábrica
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica atolado
O produto não coleta papel
O produto coleta várias folhas de papel
Evitar congestionamentos de papel
Eliminar atolamentos
Locais de atolamento
Remover congestionamentos da alimentação de documentos
Eliminar atolamentos na bandeja 1
Eliminar atolamentos na bandeja 2
Eliminar atolamentos na área do fusor
Eliminar atolamentos do compartimento de saída
Limpar atolamentos no duplexador (somente para modelos de duplexação)
Melhorar a qualidade da impressão
Usar a configuração correta de tipo de papel no driver da impressora
Alterar a configuração do tipo de papel para Windows
Alterar a configuração do tipo de papel para Mac
Ajustar configurações de cor no driver de impressora
Alterar o tema de cores de um trabalho de impressão
Alterar as opções de cor
Use papel que atenda às especificações da HP
Imprimir uma página de limpeza
Calibrar o produto para alinhar as cores
Verificar os cartuchos de impressão
Imprimir página de status de suprimentos
Interpretar a página de qualidade de impressão
Inspecionar se há algum dano no cartucho de impressão
Defeitos repetitivos
Usar o driver de impressora mais adequado para suas necessidades de impressão
Melhorar a qualidade de impressão das cópias
O produto não imprime ou imprime lentamente
O produto não imprime
O produto imprime lentamente
Solução de problemas de impressão independente via USB
O menu Unidade flash USB não abre quando você insere o acessório USB
O arquivo não imprime a partir do acessório de armazenamento USB
O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Unidade flash USB.
Solucionar problemas de conectividade do produto
Resolver problemas de conexão direta
Resolver problemas de rede
Conexão física incorreta
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
Solucionar problemas de rede sem fio
Lista de verificação de conectividade sem fio
O painel de controle exibe a mensagem: O recurso sem fio desse produto foi desativado
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
A rede não aparece na lista de redes sem fio
A rede sem fio não está funcionando
Resolva problemas de software do produto no Windows
Resolva problemas de software do produto no Mac
O driver da impressora não aparece na lista Impressão e fax
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax
O driver da impressora não configura automaticamente o produto selecionado na lista Impressão e fax
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado
Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e fax depois que o
Você está usando um driver de impressora genérico ao utilizar uma conexão USB
Suprimentos e acessórios
Solicitar peças, acessórios e suprimentos
Números de peça
Serviço e assistência
Declaração de garantia limitada Hewlett-Packard
Garantia de Proteção Premium da HP: Declaração de garantia limitada para cartuchos de impressão Lase
Dados armazenados no cartucho de impressão
Acordo de licença de usuário final
OpenSSL
Assistência ao cliente
Especificações do produto
Especificações físicas
Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas
Especificações ambientais
Informações reguladoras
Regulamentos da FCC
Programa de proteção ambiental
Proteção ambiental
Produção de ozônio
Consumo de energia
Consumo de toner
Uso do papel
Plástico
Suprimentos para impressão da HP LaserJet
Instruções de reciclagem e devolução
Estados Unidos e Porto Rico
Várias devoluções (mais de um cartucho)
Devoluções individuais
Remessa
Para residentes no Alasca e Havaí
Devoluções fora dos EUA
Papel
Restrições materiais
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Europeia
Substâncias químicas
Folha de dados de segurança de materiais (MSDS)
Para obter mais informações
Declaração de conformidade
Declaração de conformidade (modelos sem fio)
Declarações de segurança
Segurança do laser
Regulamentações DOC canadenses
Declaração VCCI (Japão)
Instruções para cabo de energia
Declaração para o cabo de alimentação (Japão)
Declaração da EMC (Coreia)
Declaração sobre laser para a Finlândia
Declaração de GS (Alemanha)
Tabela de conteúdo (China)
Restrição na declaração de substâncias perigosas (Turquia)
Restrição na declaração de substâncias perigosas (Ucrânia)
Declarações adicionais para produtos de telecomunicação (fax)
Declarações para operações de telecomunicações da UE
New Zealand Telecom Statements
Additional FCC statement for telecom products (US)
Telephone Consumer Protection Act (US)
Industry Canada CS-03 requirements
Marcação sem fio/com fio da Vietnam Telecom para produtos aprovados do tipo ICTQC
Declarações adicionais para produtos sem fio
Declaração de conformidade FCC (Estados Unidos)
Declaração australiana
Declaração brasileira da ANATEL
Declarações canadenses
Aviso de regulamentação da União Européia
Aviso para uso na França
Aviso para uso na Rússia
Declaração da Coréia
Declaração para Taiwan
Marcação sem fio/com fio da Vietnam Telecom para produtos aprovados do tipo ICTQC
Índice
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