Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de
controle
O painel de controle deve indicar o status de Pronto. Se aparecer uma mensagem de erro, corrija o erro.
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Lista de verificação de solução de problemas
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HP LaserJet Pro 400 color MFP M475
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
- Informações básicas do produto
- Menus do painel de controle
- Software para Windows
- Usar o produto com Mac
- Conectar o produto ao Windows
- Papel e mídia de impressão
- Cartuchos de impressão
- Tarefas de impressão
- Cor
- Cópia
- Digitalizar
- Enviar fax
- Administração e manutenção
- Solucionar problemas
- Suprimentos e acessórios
- Serviço e assistência
- Especificações do produto
- Informações reguladoras
- Índice
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- Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 > Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
- Informações básicas do produto
- Menus do painel de controle
- Software para Windows
- Usar o produto com Mac
- Software para Mac
- Sistemas operacionais e drivers de impressoras suportados para Mac
- Instalar software para sistemas operacionais Mac
- Remover o driver da impressora de sistemas operacionais Mac
- Prioridade das configurações de impressão para Mac
- Alterar as configurações do driver de impressora para Mac
- Software para computadores Mac
- Utilitários compatíveis com Mac
- Impressão com Mac
- Cancelar um trabalho de impressão com Mac
- Alterar o tipo e o tamanho do papel com Mac
- Redimensionar documentos ou imprimir em um papel de tamanho personalizado no Mac
- Criar e usar predefinições de impressão no Mac
- Imprimir uma capa no Mac
- Usar marcas d'água no Mac
- Imprimir várias páginas em uma folha de papel no Mac
- Imprimir nos dois lados da página (impressão dúplex) no Mac
- Definir as opções de cores no Mac
- Usar AirPrint
- Fax com Mac
- Digitalizar com o Mac
- Resolver problemas com o Mac
- Software para Mac
- Conectar o produto ao Windows
- Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
- Use o HP Smart Install para se conectar a um computador, a uma rede com fio ou a uma rede sem fio
- HP Smart Install para conexões diretas no Windows (USB)
- HP Smart Install para redes cabeadas no Windows
- HP Smart Install para redes sem fio no Windows, método 1: Use o painel de controle do produto
- HP Smart Install para redes sem fio no Windows, método 2: Conecte temporariamente um cabo USB
- HP Smart Install para redes sem fio no Windows, método 3: Use WPS
- Conexão com USB
- Conectar a uma rede com Windows
- Papel e mídia de impressão
- Cartuchos de impressão
- Dados dos cartuchos de impressão
- Vistas de suprimentos
- Gerenciar cartuchos de impressão
- Instruções de substituição
- Resolva problemas com suprimentos
- Verificar os cartuchos de impressão
- Interpretar as mensagens sobre suprimentos do painel de controle
- [Cor] usada instalada, pressione OK para aceitar
- <Cor> incompatível
- <Cor> não suportada Pressione [OK] para continuar
- <Cor> usada em uso
- Amarelo na posição errada
- Cartucho amarelo baixo
- Cartucho ciano baixo
- Cartucho magenta baixo
- Cartucho preto baixo
- Erro de memória de suprimento 10.100X
- Instale cartucho de [cor]
- Pouca tinta amarela
- Pouca tinta ciano
- Pouca tinta magenta
- Remova as travas de transporte do cartucho <cor>
- Remover travas de transporte do cartucho
- Substituir [cor]
- Suprimento original HP instalado
- Suprimentos usados em uso
- Tinta ciano na posição errada
- Tinta magenta na posição errada
- Tinta preta baixa
- Tinta preta na posição errada
- Tarefas de impressão
- Como cancelar um trabalho de impressão
- Tarefas básicas de impressão com o Windows
- Abrir o driver da impressora com o Windows
- Obter ajuda para qualquer opção de impressão com o Windows
- Alterar o número de cópias de impressão com o Windows
- Salvar as configurações personalizadas de impressão para reutilização com o Windows
- Melhorar a qualidade de impressão com o Windows
- Imprimir nos dois lados (dúplex) com o Windows
- Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows
- Selecionar a orientação de página com o Windows
- Definir opções de cores no Windows
- Usar o HP ePrint
- Tarefas adicionais de impressão com o Windows
- Imprimir texto colorido em preto (escala de cinza) com o Windows
- Imprimir em papel timbrado pré-impresso ou formulários com o Windows
- Impressão em papel especial, etiquetas ou transparências no Windows
- Imprimir a primeira ou a última página em papel diferente com o Windows
- Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página no Windows
- Adicionar uma marca d'água a um documento no Windows
- Criar um folheto com o Windows
- Impressão independente via USB
- Cor
- Cópia
- Usar as funções de cópia.
- Configurações de cópia
- Cópia de fotos
- Copiar originais de diferentes tamanhos
- Impressão frente e verso
- Digitalizar
- Use as funções de digitalização.
- Configurações de digitalização
- Digitalização de uma foto
- Enviar fax
- Configurar fax
- Usar o catálogo telefônico
- Use o painel de controle para criar e editar o catálogo telefônico do fax
- Importe ou exporte os contatos do Microsoft Outlook para o catálogo telefônico do fax
- Usar dados do catálogo telefônico de outros programas
- Excluir entradas do catálogo telefônico
- Utilizar discagens rápidas
- Gerenciar entradas de discagem em grupo
- Definir configurações de fax
- Configurações de envio de fax
- Configurações de recebimento de fax
- Definir encaminhamento do fax
- Definir o modo de atendimento
- Bloquear ou desbloquear números de fax
- Definir o número de toques para atender
- Configurar toque diferenciado
- Usar redução automática dos faxes recebidos
- Definir configurações de reimpressão de fax
- Ajustar o volume do fax
- Configurar faxes com carimbo de recebido
- Configurar o recurso de recebimento particular
- Definir solicitação de fax
- Usar fax
- Software do fax
- Cancelar um fax
- Usar fax em um sistema DSL, PBX ou ISDN
- Usar fax em um serviço VoIP
- Memória do fax
- Excluir fax da memória
- Enviar fax
- Enviar fax a partir do scanner de mesa
- Enviar fax do alimentador de documentos
- Usar entradas de discagem rápida e discagem em grupo
- Enviar fax a partir do software
- Enviar um fax discando de um telefone conectado à linha de fax
- Enviar um fax com confirmação
- Agendar um fax para ser enviado posteriormente
- Usar códigos de acesso, cartões de crédito ou cartões de chamadas
- Receber um fax
- Solucionar problemas de fax
- Lista de verificação de solução de problemas de fax
- Mensagens de erro de fax
- Erro ao enviar fax.
- Erro ao receber fax.
- Erro de comunicação.
- Fax ocupado. Envio cancelado.
- Fax ocupado. Rediscagem pendente.
- Nenhum fax detectado.
- O armazenamento de fax está cheio. Cancelando envio de fax.
- O armazenamento de fax está cheio. Cancelando recebimento de fax.
- O armazenamento de fax está cheio. Cancelando recebimento de fax.
- O fax não responde. Envio cancelado.
- O fax não responde. Rediscagem pendente.
- Sem tom de discagem.
- Tampa do alimentador de documentos aberta. Fax cancelado.
- Solucionar problemas de códigos de fax e relatórios de rastreamento
- Registros e relatórios de fax
- Alterar correção de erro e da velocidade do fax
- Solucionar problemas de envio de fax
- O painel de controle exibe uma mensagem de erro
- O painel de controle exibe uma mensagem Pronto sem nenhuma tentativa de enviar o fax
- O painel de controle exibe a mensagem "Armazenando página 1" e não avança além dessa mensagem
- É possível receber faxes, mas não enviá-los
- Não é possível utilizar as funções do fax no painel de controle
- Não é possível utilizar discagens rápidas
- Não é possível utilizar discagens em grupo
- Recebo uma mensagem de erro gravada da companhia telefônica ao tentar enviar um fax
- Não é possível enviar um fax quando o telefone está conectado ao produto
- Solucionar problemas de recebimento de fax
- O fax não responde
- O fax dispõe de uma linha telefônica exclusiva
- Há uma secretária eletrônica conectada ao produto
- Há um aparelho de telefone conectado ao produto
- A configuração Modo de atendimento está definida para a configuração Manual.
- O correio de voz está disponível na linha de fax
- O produto está conectado a um serviço telefônico DSL
- O produto utiliza um serviço telefônico de fax sobre IP ou VoIP
- O painel de controle exibe uma mensagem de erro
- Foi recebido um fax, mas não é possível imprimi-lo
- O remetente recebe um sinal de ocupado
- Não há sinal de discagem
- Não é possível enviar ou receber fax em uma linha de PBX
- O fax não responde
- Solução de problemas gerais de fax
- Informações sobre normas e garantias
- Administração e manutenção
- Solucionar problemas
- Auto-ajuda
- Lista de verificação de solução de problemas
- Etapa 1: Verifique se o produto está ligado
- Etapa 2: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
- Etapa 3: Teste a funcionalidade de impressão
- Etapa 4: Teste a funcionalidade de cópia
- Etapa 5: Teste a funcionalidade de envio de fax
- Etapa 6: Teste a funcionalidade de recebimento de fax
- Etapa 7: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador
- Etapa 8: Teste a funcionalidade de impressão independente via porta USB
- Fatores que afetam o desempenho do produto
- Restaurar os padrões de fábrica
- O papel é alimentado de modo incorreto ou fica atolado
- Eliminar atolamentos
- Melhorar a qualidade da impressão
- Usar a configuração correta de tipo de papel no driver da impressora
- Ajustar configurações de cor no driver de impressora
- Use papel que atenda às especificações da HP
- Imprimir uma página de limpeza
- Calibrar o produto para alinhar as cores
- Verificar os cartuchos de impressão
- Usar o driver de impressora mais adequado para suas necessidades de impressão
- Melhorar a qualidade de impressão das cópias
- O produto não imprime ou imprime lentamente
- Solução de problemas de impressão independente via USB
- Solucionar problemas de conectividade do produto
- Resolver problemas de conexão direta
- Resolver problemas de rede
- Conexão física incorreta
- O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
- O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
- O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede
- Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
- O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
- O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
- Solucionar problemas de rede sem fio
- Lista de verificação de conectividade sem fio
- O painel de controle exibe a mensagem: O recurso sem fio desse produto foi desativado
- O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
- O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
- A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
- Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
- O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
- A rede não aparece na lista de redes sem fio
- A rede sem fio não está funcionando
- Resolva problemas de software do produto no Windows
- Resolva problemas de software do produto no Mac
- O driver da impressora não aparece na lista Impressão e fax
- O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax
- O driver da impressora não configura automaticamente o produto selecionado na lista Impressão e fax
- Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado
- Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece na lista Impressão e fax depois que o
- Você está usando um driver de impressora genérico ao utilizar uma conexão USB
- Suprimentos e acessórios
- Serviço e assistência
- Especificações do produto
- Informações reguladoras
- Regulamentos da FCC
- Programa de proteção ambiental
- Proteção ambiental
- Produção de ozônio
- Consumo de energia
- Consumo de toner
- Uso do papel
- Plástico
- Suprimentos para impressão da HP LaserJet
- Instruções de reciclagem e devolução
- Papel
- Restrições materiais
- Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Europeia
- Substâncias químicas
- Folha de dados de segurança de materiais (MSDS)
- Para obter mais informações
- Declaração de conformidade
- Declaração de conformidade (modelos sem fio)
- Declarações de segurança
- Segurança do laser
- Regulamentações DOC canadenses
- Declaração VCCI (Japão)
- Instruções para cabo de energia
- Declaração para o cabo de alimentação (Japão)
- Declaração da EMC (Coreia)
- Declaração sobre laser para a Finlândia
- Declaração de GS (Alemanha)
- Tabela de conteúdo (China)
- Restrição na declaração de substâncias perigosas (Turquia)
- Restrição na declaração de substâncias perigosas (Ucrânia)
- Declarações adicionais para produtos de telecomunicação (fax)
- Declarações adicionais para produtos sem fio
- Declaração de conformidade FCC (Estados Unidos)
- Declaração australiana
- Declaração brasileira da ANATEL
- Declarações canadenses
- Aviso de regulamentação da União Européia
- Aviso para uso na França
- Aviso para uso na Rússia
- Declaração da Coréia
- Declaração para Taiwan
- Marcação sem fio/com fio da Vietnam Telecom para produtos aprovados do tipo ICTQC
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