Etapa 1: Verifique se o produto está ligado
1.
Certifique-se de que o produto esteja conectado e ligado.
2.
Verifique se o cabo de alimentação está conectado ao produto e a uma tomada.
3.
Verifique a fonte de alimentação conectando o cabo de alimentação em outra tomada.
4.
Se os motores do produto não girarem, verifique se os cartuchos de impressão estão instalados e
se todas as portas estão fechadas. O painel de controle exibe mensagens para identificar esses
problemas.
5.
Se o motor do alimentador de documentos não girar, abra a tampa do alimentador de
documentos e remova qualquer material de embalagem ou fita de transporte existentes.
6.
Se a lâmpada do scanner não acender ao copiar, digitalizar ou enviar e receber fax, entre em
contato com o suporte da HP.