HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Sieć bezprzewodowa nie działa

background image

Sieć bezprzewodowa nie działa

1.

Aby ustalić, czy sieć przestała działać, spróbuj podłączyć do niej inne urządzenia.

2.

Sprawdź, czy działa połączenie z siecią, wysyłając do niej polecenie „ping”.

a. Otwórz wiersz poleceń na komputerze: Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, a

następnie wpisz polecenie cmd.

b. Wpisz polecenie ping wraz z identyfikatorem sieci (SSID).

c.

Jeśli w oknie zostaną wyświetlone czasy odsyłania pakietów odpowiedzi, połączenie z

siecią działa.

3.

Upewnij się, że router lub urządzenie łączą się z tą samą siecią co komputer.

a. Otwórz menu

Raporty

i zaznacz pozycję

Raport konfiguracji

, co spowoduje wydrukowanie

raportu.

b. Porównaj identyfikator sieci (SSID) wykazany w raporcie konfiguracyjnym z identyfikatorem

SSID widocznym w konfiguracji drukarki na komputerze.

c.

Jeśli nie są takie same, urządzenie i komputer korzystają z różnych sieci. Zmień ustawienia

komunikacji bezprzewodowej urządzenia.

282

Rozdział 14 Rozwiązywanie problemów

PLWW

background image

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem
urządzenia w systemie Windows

Problem

Rozwiązanie

Sterownik drukarki nie jest
widoczny w folderze Drukarki.

Zainstaluj ponownie oprogramowanie urządzenia.

UWAGA:

Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje. Aby zamknąć aplikację, której ikona znajduje

się w zasobniku systemowym, kliknij tę ikonę prawym przyciskiem i wybierz polecenie Zamknij lub
Wyłącz.

Spróbuj

podłączyć kabel USB do innego portu komputera.

Podczas instalacji
oprogramowania pojawił się
komunikat o błędzie

Zainstaluj ponownie oprogramowanie urządzenia.

UWAGA:

Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje. Aby zamknąć aplikację, której ikona znajduje

się na pasku zadań, kliknij tę ikonę prawym przyciskiem i wybierz polecenie Zamknij lub Wyłącz.

Sprawdź, czy na dysku, na którym ma być zainstalowane oprogramowanie urządzenia znajduje się

wystarczająca ilość wolnego miejsca. W razie potrzeby zwolnij jak najwięcej miejsca i ponownie
zainstaluj oprogramowanie.

W razie potrzeby uruchom defragmentator dysku i ponownie zainstaluj oprogramowanie.

Urządzenie jest w trybie
gotowości, ale nie drukuje.

Wydrukuj stronę konfiguracji i sprawdź działanie urządzenia.

Sprawdź, czy wszystkie kable są dokładnie podłączone i czy spełniają wymagania określone w

specyfikacji. Dotyczy to także kabli USB i przewodów zasilających. Spróbuj użyć nowego przewodu.

Sprawdź, czy adres IP na stronie konfiguracji jest zgodny z adresem IP portu oprogramowania.

Wykonaj jedną z poniższych procedur:

System Windows XP, Windows
Server 2003, Windows Server
2008 i Windows Vista

1.

Kliknij przycisk Start.

2.

Kliknij przycisk Ustawienia.

3.

Kliknij pozycję Drukarki i faksy (w domyślnym widoku
menu Start) lub kliknij pozycję Drukarki (w klasycznym
widoku menu Start).

4.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sterownika
urządzenia, a następnie wybierz polecenie Właściwości.

5.

Kliknij kartę Porty, a następnie kliknij polecenie Skonfiguruj
port
.

6.

Sprawdź adres IP, a następnie kliknij przycisk OK lub Anuluj.

7.

Jeśli adresy IP są różne, usuń sterownik i zainstaluj go
ponownie używając poprawnego adresu IP.

PLWW