HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto

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Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto

1.

Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.

a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer. In Windows, fare clic su Start, Esegui,

quindi digitare cmd.

b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto.

c.

Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.

2.

Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le

impostazioni di rete, il prodotto e il computer siano configurati per la stessa rete.