HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Mengatasi masalah perangkat lunak produk dengan Windows

background image

Mengatasi masalah perangkat lunak produk dengan Windows

271

background image

Masalah

Solusi

Windows

7

1.

Klik Start [Mulai].

2.

Klik Devices and Printers [Perangkat dan Printer].

3.

Klik-kanan ikon driver produk, kemudian pilih Printer
properties
[Properti printer].

4.

Klik tab Ports [Port], lalu klik Configure Port [Konfigurasikan
Port].

5.

Verifikasi alamat IP, lalu klik OK atau Cancel [Batal].

6.

Jika Alamat IP tidak sama, hapus driver, dan instal ulang driver
menggunakan alamat IP yang benar.

272

Bab 14 Mengatasi masalah

IDWW

background image

Mengatasi masalah perangkat lunak produk
dengan Mac

Driver printer tidak terdaftar dalam Print & Fax [Cetak & Faks].

Nama produk tidak muncul dalam daftar produk pada daftar Print & Fax [Cetak & Faks]

Driver printer tidak otomatis mengatur produk yang dipilih dalam daftar Print & Fax [Cetak & Faks]

Pekerjaan cetak tidak dikirim ke produk yang Anda inginkan

Bila tersambung dengan kabel USB, produk tidak muncul dalam daftar Print & Fax [Cetak & Faks]

setelah driver dipilih

Anda menggunakan driver printer generik ketika menggunakan sambungan USB

Driver printer tidak terdaftar dalam Print & Fax [Cetak & Faks].

1.

Pastikan bahwa file .GZ produk berada dalam folder hard-drive berikut: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources. Jika perlu, instal ulang perangkat lunak.

2.

Jika file GZ ada dalam folder, file PPD mungkin rusak. Hapus file tersebut lalu instal ulang

perangkat lunak.

Nama produk tidak muncul dalam daftar produk pada daftar
Print & Fax [Cetak & Faks]

1.

Pastikan bahwa kabel tersambung dengan benar dan produk dihidupkan.

2.

Cetak halaman konfigurasi untuk memeriksa nama produk. Pastikan apakah nama pada halaman

konfigurasi cocok dengan nama produk dalam daftar Print & Fax [Cetak & Faks].

3.

Ganti kabel USB atau jaringan dengan kabel kualitas tinggi.

Driver printer tidak otomatis mengatur produk yang dipilih dalam
daftar Print & Fax [Cetak & Faks]

1.

Pastikan bahwa kabel tersambung dengan benar dan produk dihidupkan.

2.

Pastikan bahwa file .GZ produk berada dalam folder hard-drive berikut: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources. Jika perlu, instal ulang perangkat lunak.

3.

Jika file GZ ada dalam folder, file PPD mungkin rusak. Hapus file tersebut lalu instal ulang

perangkat lunak.

4.

Ganti kabel USB atau jaringan dengan kabel kualitas tinggi.

IDWW