HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - L’ordinateur est incapable de communiquer avec le produit

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L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit

1.

Testez la communication réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.

a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur

Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd.

b. Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit.

c.

Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est

opérationnel.

2.

Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que

les paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même

réseau.