LASERJET PRO 300 COLOR MFP
LASERJET PRO 400 COLOR MFP
Manuel d'utilisation
M375
M475
HP LaserJet Pro 300 color MFP M375 et
HP LaserJet Pro 400 color MFP M475
Manuel d'utilisation
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Edition 2, 10/2011
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Conventions utilisées dans ce guide
ASTUCE :
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REMARQUE :
Ces remarques fournissent des informations importantes pour maîtriser un concept ou
exécuter une tâche.
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données ou d'endommager le produit.
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éviter de vous blesser, de perdre des données importantes ou d'endommager gravement le produit.
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iii
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Conventions utilisées dans ce guide
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Sommaire
1 Informations de base concernant le produit ...................................................................... 1
Comparaison des produits ........................................................................................................ 2
Caractéristiques environnementales ............................................................................................ 5
Fonctions d'accessibilité ............................................................................................................ 6
Vues de l'imprimante ................................................................................................................ 7
Vue avant ................................................................................................................ 7
Vue face arrière ........................................................................................................ 8
Ports d'interface ........................................................................................................ 8
Emplacement des numéros de série et de modèle .......................................................... 9
Disposition du panneau de commande ........................................................................ 9
2 Menus du panneau de commande .................................................................................. 13
Menu Configurer ................................................................................................................... 14
Menu Services Web HP ........................................................................................... 14
Menu Rapports ....................................................................................................... 14
Menu Réglages rapides ........................................................................................... 15
Menu Configuration du télécopieur ........................................................................... 16
Menu Config. système ............................................................................................. 18
Menu Service ......................................................................................................... 23
Menu Configuration du réseau ................................................................................. 24
Menus des fonctions ............................................................................................................... 27
Menu Copier .......................................................................................................... 27
Menu Télécopie ...................................................................................................... 28
Menu Numériser ..................................................................................................... 31
Clé USB à mémoire flash ......................................................................................... 32
3 Logiciels pour Windows .................................................................................................. 33
Systèmes d'exploitation et pilotes d'imprimante pris en charge .................................................... 34
Sélection du pilote d'impression correct pour Windows .............................................................. 34
HP Universal Print Driver (UPD) ................................................................................. 35
Modification des paramètres d'impression pour Windows .......................................................... 37
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v
Priorité des paramètres d'impression ......................................................................... 37
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ...... 37
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ................................... 38
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 38
Suppression du pilote d'imprimante de Windows ....................................................................... 39
Utilitaires pris en charge sous Windows .................................................................................... 40
Autres composants et utilitaires Windows ................................................................... 40
Logiciel pour les autres systèmes d'exploitation .......................................................................... 40
4 Utiliser le produit avec Mac ............................................................................................. 41
Logiciels pour Mac ................................................................................................................. 42
Systèmes d'exploitation et pilotes d'imprimante pris en charge pour Mac ....................... 42
Installer le logiciel pour les systèmes d'exploitation Mac .............................................. 42
Supprimer le pilote d'imprimante des systèmes d'exploitation Mac. ............................... 45
Priorité des paramètres d'impression pour Mac ........................................................... 45
Modification des paramètres d'impression pour Mac ................................................... 46
Logiciel pour les ordinateurs Mac .............................................................................. 46
Utilitaires pris en charge pour Mac ........................................................................... 47
Impression sous Mac .............................................................................................................. 49
Annulation d'une tâche d'impression sous Mac ........................................................... 49
Modification du format et du type de papier sous Mac ................................................ 49
Redimensionnement de documents ou impression sur un format de papier personnalisé
sous Mac ............................................................................................................... 49
Création et utilisation de préréglages sous Mac .......................................................... 50
Impression d'une couverture sous Mac ....................................................................... 50
Utilisation de filigranes sous Mac .............................................................................. 50
Impression de plusieurs pages sur une même feuille de papier sous Mac ....................... 51
Impression sur les deux faces de la feuille (impression recto verso) sous Mac .................. 51
Configuration des options de couleur sous Mac .......................................................... 52
Utiliser AirPrint ....................................................................................................................... 54
Télécopie sous Mac ................................................................................................................ 55
Numérisation avec Mac .......................................................................................................... 56
Résoudre les problèmes avec Mac ........................................................................................... 57
5 Connexion du produit avec Windows ............................................................................. 59
Partage de l’imprimante : avertissement .................................................................................... 59
Utilisation d'HP Smart Install pour établir une connexion à un ordinateur, un réseau câblé ou un
réseau sans fil ........................................................................................................................ 60
HP Smart Install pour connexions directes (USB) sous Windows .................................... 60
HP Smart Install pour réseaux filaires sous Windows ................................................... 60
vi
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HP Smart Install pour réseaux sans fil sous Windows, méthode n°1 : Utilisation du
panneau de commande du produit ............................................................................ 61
HP Smart Install pour réseaux sans fil sous Windows, méthode n°2 : Branchez
provisoirement un câble USB. ................................................................................... 61
HP Smart Install pour réseaux sans fil sous Windows, méthode n°3 : Utilisation du
WPS ...................................................................................................................... 61
Connexion USB ..................................................................................................................... 62
Installation du CD .................................................................................................... 62
Connexion à un réseau avec Windows .................................................................................... 63
Protocoles réseau pris en charge ............................................................................... 63
Installation du produit sur un réseau câblé avec Windows ............................................ 63
Connecter votre produit à un réseau sans fil avec Windows (modèles avec fonction
sans fil uniquement) ................................................................................................. 64
Configurer les paramètres réseau IP avec Windows .................................................... 66
6 Papier et supports d’impression ..................................................................................... 69
Compréhension de l'utilisation du papier .................................................................................. 70
Modification du pilote d'imprimante pour correspondance avec le type et le format du papier
sous Windows ....................................................................................................................... 72
Formats de papier pris en charge ............................................................................................ 72
Types de papier pris en charge et capacité du bac d'alimentation ............................................... 73
Chargement des bacs ............................................................................................................. 76
Chargement du bac 1 ............................................................................................. 76
Chargement du bac 2 ou 3 (en option) ...................................................................... 78
Chargement du bac d'alimentation ........................................................................... 79
Configuration des bacs ........................................................................................................... 81
7 Cartouches d’impression ................................................................................................. 83
Informations sur la cartouche d'impression ................................................................................ 84
Vues des consommables ......................................................................................................... 85
Vues des cartouches d'impression ............................................................................. 85
Gestion des cartouches d'impression ........................................................................................ 86
Modification de paramètres pour cartouches d'impression ........................................... 86
Stockage et recyclage des consommables .................................................................. 88
Site Web anti-fraude de HP ...................................................................................... 88
Instructions de remplacement ................................................................................................... 89
Remplacer les cartouches d'impression ...................................................................... 89
Résolution des problèmes de consommables .............................................................................. 94
Vérification des cartouches d'impression .................................................................... 94
Interprétation des messages du panneau de commande relatifs aux consommables ......... 97
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vii
8 Tâches d'impression ...................................................................................................... 103
Annulation d'une tâche d'impression ...................................................................................... 104
Tâches d'impression de base sous Windows ........................................................................... 105
Ouverture du pilote d'imprimante avec Windows ...................................................... 105
Aide sur les options d'impression avec Windows ...................................................... 105
Modification du nombre de copies à imprimer avec Windows ................................... 106
Enregistrement des paramètres d'impression personnalisés pour une réutilisation avec
Windows ............................................................................................................. 106
Amélioration de la qualité d'impression avec Windows ............................................. 109
Impression des deux côtés (recto verso) avec Windows ............................................. 111
Impression de plusieurs pages par feuille avec Windows ........................................... 114
Sélection de l'orientation de la page avec Windows ................................................. 115
Réglage des options de couleur avec Windows ........................................................ 116
Utilisez HP ePrint .................................................................................................................. 118
Tâches d'impression supplémentaires sous Windows ................................................................ 119
Impression du texte de couleur en noir (niveaux de gris) avec Windows ...................... 119
Impression sur du papier à en-tête ou des formulaires préimprimés avec Windows ........ 119
Impression sur du papier spécial, des étiquettes ou des transparents avec Windows ..... 121
Impression de la première ou de la dernière page sur un papier différent avec
Windows ............................................................................................................. 124
Ajuster un document à la page avec Windows ......................................................... 126
Ajout d'un filigrane à un document avec Windows ................................................... 127
Création d'un livret avec Windows ......................................................................... 128
Impression directe par clé USB .............................................................................................. 130
9 Couleur ........................................................................................................................ 133
Régler couleur ..................................................................................................................... 134
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression ............................................. 134
Modifier les options de couleur .............................................................................. 135
Options de couleur manuelles ................................................................................. 135
Utilisation de l'option HP EasyColor ....................................................................................... 137
Adaptez les couleurs à la configuration de votre écran ............................................................. 138
10 Copie .......................................................................................................................... 139
Utilisation des fonctions de copie ........................................................................................... 140
Copie .................................................................................................................. 140
Plusieurs copies ..................................................................................................... 140
Copie d'un original de plusieurs pages .................................................................... 141
Copier des cartes d'identification ............................................................................ 141
Annulation d'un travail de copie ............................................................................. 143
Réduire ou agrandir une copie ............................................................................... 143
viii
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Assemblage d'une tâche de copie ........................................................................... 144
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc ............................................................ 144
Paramètres de copie ............................................................................................................. 145
Changement de la qualité de copie ......................................................................... 145
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 145
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies .............................................. 147
Définition des paramètres de copie personnalisés ..................................................... 147
Définissez la taille et le type de papier pour copier sur un papier spécial. .................... 148
Rétablir les paramètres de copie par défaut .............................................................. 148
Copie de photos .................................................................................................................. 149
Copie d'originaux de formats différents .................................................................................. 150
Impression recto verso .......................................................................................................... 151
Impression recto verso automatique (modèles recto verso uniquement) ......................... 151
Copie recto verso manuelle .................................................................................... 152
11 Numérisation ............................................................................................................. 155
Utilisation des fonctions de numérisation ................................................................................. 156
Méthodes de numérisation ..................................................................................... 156
Annulation de la numérisation ................................................................................ 158
Paramètres de numérisation ................................................................................................... 159
Résolution et couleur du scanner ............................................................................. 159
Qualité de numérisation ......................................................................................... 160
Numérisation d'une photo ..................................................................................................... 162
12 Télécopie .................................................................................................................... 163
Configuration du télécopieur ................................................................................................. 164
Installation et connexion du matériel ........................................................................ 164
Configuration des paramètres de télécopie .............................................................. 168
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP ....................................... 169
Utilisation du répertoire ......................................................................................................... 170
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de
télécopies ............................................................................................................. 170
Importation ou d'exportation des contacts Microsoft Outlook dans le répertoire du
télécopieur ........................................................................................................... 170
Utilisation des données d'annuaire à partir d'autres programmes ................................ 170
Supprimer les entrées du répertoire ......................................................................... 171
Utilisez la numérotation rapide ............................................................................... 171
Gestion des numéros de groupe .............................................................................. 172
Définition des paramètres de télécopie ................................................................................... 174
Paramètres d'envoi de télécopies ............................................................................ 174
Paramètres de réception de télécopies ..................................................................... 178
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ix
Configuration de l'interrogation de télécopieur ......................................................... 183
Utilisation du télécopieur ....................................................................................................... 184
Logiciel de télécopie .............................................................................................. 184
Annulation d'une télécopie ..................................................................................... 184
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN ............................................................... 184
Utilisation de la télécopie sur système VoIP ............................................................... 185
Mémoire de la télécopie ........................................................................................ 186
Suppression des télécopies de la mémoire ............................................................... 187
Envoi d'une télécopie ............................................................................................ 187
Réception d'une télécopie ...................................................................................... 195
Résolution des problèmes de télécopie .................................................................................... 197
Liste de contrôle de dépannage .............................................................................. 197
Messages d'erreur du télécopieur ........................................................................... 198
Codes du télécopieur pour le dépannage et rapports de suivi ..................................... 204
Relevés et rapports de télécopie .............................................................................. 206
Modification de la correction d'erreurs et de la vitesse de télécopie ............................ 208
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies .......................................................... 211
Résoudre les problèmes de réception de télécopies ................................................... 217
Résolution de problèmes généraux de télécopie ....................................................... 223
Information réglementaires et garanties ................................................................................... 226
13 Gestion et maintenance .............................................................................................. 227
Imprimer des pages d'informations ......................................................................................... 228
Utilisation du serveur Web HP intégré .................................................................................... 230
Ouverture du serveur Web intégré HP ..................................................................... 230
Fonctions du serveur Web HP intégré ...................................................................... 230
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin .................................................................................. 232
Caractéristiques de sécurité du produit ................................................................................... 232
Attribution d'un mot de passe système ..................................................................... 232
Paramètres du mode économique .......................................................................................... 233
Imprimer avec EconoMode ..................................................................................... 233
Modes d'économie d'énergie ................................................................................. 233
Archiver impr. ...................................................................................................... 234
Installation des modules de mémoire DIMM ............................................................................. 235
Installation des modules de mémoire DIMM .............................................................. 235
Activation de la mémoire ....................................................................................... 238
Vérification de l'installation de la mémoire DIMM ..................................................... 239
Allocation de la mémoire ....................................................................................... 240
Nettoyage du produit ........................................................................................................... 241
Nettoyage du circuit papier .................................................................................... 241
Nettoyage de la bande et du plateau de la vitre du scanner ....................................... 241
x
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Nettoyez les rouleaux du bac d'alimentation et le tampon de séparation. .................... 243
Nettoyer l'écran tactile ........................................................................................... 244
Mises à jour du produit ......................................................................................................... 245
14 Résolution des problèmes ........................................................................................... 247
Aide automatique ................................................................................................................ 248
Liste de dépannage .............................................................................................................. 249
Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension ....................................................... 249
Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande ........... 249
Etape 3 : Tester la fonctionnalité d'impression .......................................................... 250
Etape 4 : Tester la fonctionnalité de copie ................................................................ 250
Etape 5 : Tester la fonctionnalité d'envoi de télécopies .............................................. 250
Etape 6 : Tester la fonctionnalité de réception de télécopies ....................................... 250
Etape 7 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur .................... 251
Etape 8 : Tester la fonctionnalité d'impression directe par clé USB .............................. 251
Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit .................................... 251
Rétablissement des valeurs d'usine par défaut ......................................................................... 252
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ............................................................ 252
Le produit n'entraîne pas de papier ......................................................................... 252
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier .......................................................... 252
Eliminer les bourrages papier ................................................................................. 253
Suppression des bourrages ................................................................................................... 254
Emplacement des bourrages ................................................................................... 255
Supprimer les bourrages du bac d'alimentation ........................................................ 255
Suppression des bourrages dans le bac 1 ................................................................ 257
Suppression des bourrages dans le bac 2 ................................................................ 259
Suppression des bourrages dans la zone de l'unité de fusion ..................................... 260
Suppression des bourrages dans le bac de sortie ...................................................... 261
Suppression des bourrages dans l'unité d'impression recto verso (modèles recto verso
uniquement) ......................................................................................................... 263
Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................... 265
Utiliser le paramètre Type de papier approprié du pilote d'imprimante ........................ 265
Régler les paramètres de couleur du pilote d'imprimante ............................................ 266
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ..................................................... 268
Impression d'une page de nettoyage ....................................................................... 268
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................ 269
Vérification des cartouches d'impression .................................................................. 269
Utiliser le pilote d'imprimante convenant le mieux à vos besoins d'impression .............. 272
Amélioration de la qualité d'impression des copies ................................................... 274
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ....................................................................... 275
Le produit n'imprime pas ........................................................................................ 275
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xi
L'imprimante imprime lentement .............................................................................. 276
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ....................................................... 277
Le menu Clé USB à mémoire flash ne s'ouvre pas lorsque vous insérez
l'accessoire USB ................................................................................................... 277
Le fichier ne s'imprime pas à partir de l'accessoire de stockage USB ........................... 277
Le fichier que vous voulez imprimez ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire
flash ................................................................................................................... 278
Résolution des problèmes de connectivité du produit ............................................................... 278
Résolution des problèmes de connexion directe ........................................................ 278
Résolution des problèmes de réseau ........................................................................ 278
Résolution des problèmes de réseau sans fil ............................................................................ 281
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................ 281
Le panneau de commande affiche le message : La fonction sans fil de ce produit a été
désactivée ............................................................................................................ 282
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................. 282
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................... 282
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ......................................................................................................... 283
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ......................... 283
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................... 283
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ......................................... 284
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ......................................................................... 284
Résolution des problèmes logiciels sous Windows .................................................................... 285
Résolution des problèmes logiciels sous Mac ........................................................................... 287
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans la liste Imprimer et Faxer .................... 287
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et
Faxer ................................................................................................................... 287
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ............................................................................................ 287
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................ 288
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer
et Faxer une fois le pilote sélectionné ....................................................................... 288
Si vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB .................. 288
Annexe A Consommables et accessoires .......................................................................... 289
Commande de pièces, d’accessoires et de consommables ........................................................ 290
Numéros de référence .......................................................................................................... 290
Annexe B Assistance et service technique ......................................................................... 291
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ...................................................................... 292
Garantie Premium de HP (protection des consommables) : Déclaration de garantie limitée relative
aux cartouches d'impression LaserJet ...................................................................................... 294
xii
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Données stockées sur la cartouche d’impression ....................................................................... 295
Contrat de Licence Utilisateur Final ......................................................................................... 296
OpenSSL ............................................................................................................................. 299
Assistance clientèle .............................................................................................................. 300
Annexe C Spécifications du produit .................................................................................. 301
Spécifications physiques ....................................................................................................... 302
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques .............................. 302
Spécifications environnementales ........................................................................................... 303
Annexe D Informations réglementaires ............................................................................ 305
Réglementations de la FCC ................................................................................................... 306
Programme de gestion écologique des produits ....................................................................... 306
Protection de l'environnement ................................................................................. 306
Production d'ozone ............................................................................................... 306
Consommation d'énergie ....................................................................................... 306
Consommation de toner ......................................................................................... 307
Utilisation du papier .............................................................................................. 307
Matières plastiques ............................................................................................... 307
Consommables d'impression HP LaserJet .................................................................. 307
Instructions concernant le renvoi et le recyclage ........................................................ 308
Papier .................................................................................................................. 309
Restrictions de matériel .......................................................................................... 309
Mise au rebut des déchets d'équipement électronique par les particuliers dans l'Union
européenne .......................................................................................................... 310
Substances chimiques ............................................................................................ 310
Fiche signalétique de sécurité du produit .................................................................. 310
Informations complémentaires ................................................................................. 310
Déclaration de conformité ..................................................................................................... 312
Déclaration de conformité (modèles sans fil) ............................................................................ 314
Déclarations relatives à la sécurité ......................................................................................... 316
Protection contre les rayons laser ............................................................................ 316
Réglementations DOC canadiennes ......................................................................... 316
Déclaration VCCI (Japon) ....................................................................................... 316
Instructions sur le cordon d’alimentation ................................................................... 316
Déclaration relative aux cordons d'alimentation (Japon) ............................................. 317
Déclaration EMC (Corée) ....................................................................................... 317
Déclaration relative au laser en Finlande .................................................................. 317
Déclaration GS (Allemagne) ................................................................................... 318
Tableau de substances (Chine) ................................................................................ 318
Déclaration relative aux restrictions sur les substances dangereuses (Turquie) ............... 318
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xiii
Déclaration concernant les restrictions sur les substances dangereuses (Ukraine) ........... 318
Autres déclarations concernant les produits de télécommunication (télécopie) .............................. 319
Union Européenne - Déclaration relative aux télécommunications ................................ 319
New Zealand Telecom Statements ........................................................................... 319
Additional FCC statement for telecom products (US) .................................................. 319
Telephone Consumer Protection Act (US) .................................................................. 320
Industry Canada CS-03 requirements ...................................................................... 320
Marquage pour les télécommunications câblées/sans fil au Vietnam pour les produits
homologués ICTQC ............................................................................................... 321
Déclarations supplémentaires relatives aux produits sans fil ....................................................... 322
Déclaration de conformité FCC — Etats-Unis ............................................................ 322
Déclaration - Australie ........................................................................................... 322
Déclaration ANATEL - Brésil ................................................................................... 322
Déclarations - Canada ........................................................................................... 322
Avis réglementaire de l'Union européenne ............................................................... 322
Avis pour la France ............................................................................................... 323
Avis pour la Russie ................................................................................................ 323
Déclaration pour la Corée ...................................................................................... 323
Déclaration pour Taïwan ........................................................................................ 324
Marquage pour les télécommunications câblées/sans fil au Vietnam pour les produits
homologués ICTQC ............................................................................................... 324
Index ............................................................................................................................... 325
xiv
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