HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Laitteen ohjelmiston ongelmien ratkaiseminen Windowsissa

background image

Laitteen ohjelmiston ongelmien ratkaiseminen
Windowsissa

Ongelma

Ratkaisu

Laitteen tulostinohjain ei näy
Tulostin-kansiossa

Asenna laitteen ohjelmisto uudelleen.

HUOMAUTUS:

Sulje kaikki avoimet sovellukset. Voit sulkea sovelluksen, jonka kuvake näkyy

ilmaisinalueella, napsauttamalla kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Close (Sulje) tai
Disable (Poista käytöstä).

Liitä USB-kaapeli eri USB-porttiin tietokoneessa.

Ohjelmiston asennuksen aikana
näyttöön tuli virheilmoitus

Asenna laitteen ohjelmisto uudelleen.

HUOMAUTUS:

Sulje kaikki avoimet sovellukset. Voit sulkea sovelluksen, jonka kuvake näkyy

ilmaisinalueella, napsauttamalla kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Close (Sulje) tai
Disable (Poista käytöstä).

Tarkista levytilan määrä asemassa, johon asennat ohjelmistoa. Yritä tarvittaessa vapauttaa tarvittava
määrä levytilaa ja asenna laitteen ohjelmisto uudelleen.

Suorita tarvittaessa Levyn eheytys ja asenna laitteen ohjelmisto uudelleen.

Laite on Valmis-tilassa, mutta
mitään ei tulostu

Tulosta asetussivu ja varmista, että laite toimii.

Varmista, että kaikki kaapelit on asianmukaisesti kytketty ja että ne ovat annettujen teknisten tietojen
mukaisia. Tämä koskee USB- ja virtakaapeleita. Kokeile uutta kaapelia.

Varmista, että asetussivun IP-osoite vastaa ohjelmistoportin IP-osoitetta. Tee jokin seuraavista toimista:

Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008 ja
Windows Vista

1.

Napsauta Käynnistä.

2.

Valitse Asetukset.

3.

Valitse Tulostimet ja faksit (oletusarvoinen Käynnistä-
valikkonäkymä) tai valitse Tulostimet (perinteinen Käynnistä-
valikko).

4.

Napsauta laiteohjaimen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja
valitse Ominaisuudet.

5.

Valitse Portit-välilehti ja Määritä portti.

6.

Tarkista IP-osoite ja valitse OK tai Peruuta.

7.

Jos IP-osoitteet eivät vastaa toisiaan, poista ohjain ja asenna se
uudelleen käyttämällä oikeaa IP-osoitetta.

268

Luku 14 Ongelmanratkaisu

FIWW

background image

Ongelma

Ratkaisu

Windows

7

1.

Napsauta Käynnistä.

2.

Valitse Tulostimet ja muut laitteet.

3.

Napsauta ohjaimen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja
valitse sitten Tulostimen ominaisuudet.

4.

Valitse Portit-välilehti ja Määritä portti.

5.

Tarkista IP-osoite ja valitse OK tai Peruuta.

6.

Jos IP-osoitteet eivät vastaa toisiaan, poista ohjain ja asenna se
uudelleen käyttämällä oikeaa IP-osoitetta.

FIWW

Laitteen ohjelmiston ongelmien ratkaiseminen Windowsissa

269