Faksin vianmäärityksen tarkistuslista
●
Ratkaisumahdollisuuksia on useita. Aina kun olet kokeillut yhtä ratkaisua, yritä lähettää faksi, jotta
näet ratkeaako ongelma.
●
Jotta vianmääritys onnistuisi mahdollisimman hyvin, varmista, että laitteen johto on kytketty
suoraan puhelinpistorasiaan. Katkaise yhteys kaikista muista laitteeseen kytketyistä laitteista.
1.
Tarkista, että puhelinjohto on kytketty oikeaan porttiin laitteen takaosassa.
2.
Tarkista puhelinlinja faksitestillä:
a. Avaa ohjauspaneelista Asetukset -valikko ja sitten
Huolto
-valikko.
b. Valitse
Faksipalvelu
.
c.
Valitse
Suorita faksitesti
. Laite tulostaa faksitestiraportin.
Raportti voi sisältää jonkin seuraavista tuloksista:
●
Onnistui: Raportti sisältää kaikki nykyiset faksiasetukset tarkistamista varten.
●
Virhe: Johto on väärässä portissa. Raportti sisältää ehdotuksia ongelman ratkaisemiseksi.
●
Virhe: Puhelinlinja ei ole käytössä. Raportti sisältää ehdotuksia ongelman ratkaisemiseksi.
3.
Varmista, että tuotteen laiteohjelmisto on ajan tasalla:
a. Tulosta asetussivu ohjauspaneelin
Raportit
-valikosta. Saat siitä laiteohjelmiston päiväkoodin.
b. Siirry osoitteeseen
www.hp.com
.
1.
Napsauta Support & Drivers (Tuki ja ohjaimet) -linkkiä.
2.
Valitse Download drivers and software (and firmware) (Ohjainten ja
ohjelmistojen lataus) -vaihtoehto.
3.
Kirjoita For product (Tuote) -ruutuun laitteen mallinumero ja valitse >>.
4.
Napsauta käyttöjärjestelmääsi vastaavaa linkkiä.
5.
Siirry taulukon Firmware (laiteohjelmisto) -osioon.
◦
Jos asetussivulla kerrottu versio on luettelossa, käytössäsi on uusin versio.
◦
Jos versiota ei löydy, lataa laiteohjelmiston päivitys ja asenna se noudattamalla
näytön ohjeita.
HUOMAUTUS:
Jotta laiteohjelmiston päivittäminen onnistuu, laitteen on oltava
kytketty tietokoneeseen, jossa on Internet-yhteys.
◦
Lähetä faksi uudelleen.
188
Luku 12 Faksi
FIWW
4.
Varmista, että faksimääritykset on tehty laitteen ohjelmiston asennuksen yhteydessä.
Siirry tietokoneen HP-ohjelmakansioon ja suorita faksin määritysohjelma.
5.
Varmista, että puhelinyhteys tukee analogista faksia.
●
Jos käytössä on ISDN tai digitaalinen PBX, kysy palveluntarjoajalta lisätietoja analogisen
faksilinjan määrityksestä.
●
Jos käytössä on VoIP-palvelu, vaihda ohjauspaneelissa
Faksin nopeus
-asetukseksi
Hidas (V.
29)
tai poista
Nopea (V.34)
käytöstä. Selvitä, tukeeko palveluntarjoajasi faksien
lähettämistä. Tarkista myös suositeltu faksimodeeminopeus. Joidenkin yhtiöiden laitteisiin
tarvitaan sovitin.
●
Jos käytössä on DSL-palvelu, varmista, että puhelinyhteydessä laitteeseen on suodatin. Ota
yhteys DSL-palveluntarjoajaan tai hanki DSL-suodatin, jos sinulla ei ole sellaista. Jos DSL-
suodatin on asennettu, kokeile toista suodatinta, sillä suodatin voi olla viallinen.
6.
Jos ongelma ei ratkea, tutustu seuraaviin yksityiskohtaisiin ratkaisuvaihtoehtoihin.