HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax tras, una ve

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Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la
lista Impresión y Fax tras, una vez seleccionado el controlador

Solución de problemas de software

Compruebe que el sistema operativo Mac sea Mac OS X 10.5 o posterior.

Solución de problemas de hardware

1.

Asegúrese de que el producto está encendido.

2.

Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.

3.

Asegúrese de que utiliza el cable USB de alta velocidad correspondiente.

4.

Asegúrese de que no tiene demasiados dispositivos USB que tomen la alimentación en cadena.

Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte el cable directamente al puerto USB del

equipo.

5.

Compruebe si hay más de dos concentradores USB sin alimentación conectados en una fila de la

cadena. Desconecte todos los dispositivos de la cadena y, a continuación, conecte el cable

directamente al puerto USB del equipo.

NOTA:

El teclado iMac es un concentrador USB sin alimentación.