Paso 1: compruebe que el producto está encendido
1.
Asegúrese de que el producto está conectado y encendido.
2.
Compruebe que el cable de alimentación está conectado al producto y a una toma de corriente.
3.
Compruebe la fuente de alimentación conectando el cable de alimentación a otra toma diferente.
4.
Si los motores del producto no giran, compruebe que los cartuchos de impresión están instalados
y que todas las puertas están cerradas. El panel de control muestra mensajes que indican estos
problemas.
5.
Si el motor del alimentador de documentos no gira, abra la cubierta del alimentador de
documentos y retire cualquier material de embalaje o cinta de transporte.
6.
Si la bombilla del escáner no se enciende durante la copia, el escaneado o el envío de faxes,
póngase en contacto con HP.