Aparece el mensaje Error comunicación.
●
Pida al remitente que repita el envío del fax o que lo envíe en otro momento cuando las
condiciones de la línea hayan mejorado.
●
Desconecte el cable de teléfono del producto de la toma de pared, conecte un teléfono e intente
realizar una llamada. Conecte el cable de teléfono del producto en una toma de otra línea de
teléfono.
●
Pruebe con un cable de teléfono diferente.
●
Establezca la opción
Velocidad de fax
en el ajuste
Lenta (V.29)
o
Media (V.17)
, o desactive el
ajuste
Rápida (V.34)
.
a. En la pantalla de inicio, toque el botón Configurar .
b. Abra el menú
Configurar fax
.
c.
Abra el menú
Config. avanzada
.
ESWW
Resolver problemas de fax
217
d. Abra el menú
Velocidad de fax
.
e. Seleccione la configuración correcta.
●
Desactive la función
Correcc. errores
para evitar la corrección automática de errores.
NOTA:
Desactivar la función
Correcc. errores
puede reducir la calidad de las imágenes.
a. En la pantalla de inicio, toque el botón Configurar .
b. Abra el menú
Servicio
.
c.
Abra el menú
Servicio de fax
.
d. Abra el menú
Correcc. errores
.
e. Seleccione la configuración
Desactivado
.
●
Imprima el informe
Reg. actividad fax
desde el panel de control para ver si el error se produce
con un número de fax específico.
a. Toque el botón
Fax
y, a continuación, toque el botón
Menú Fax
.
b. Abra el menú
Informes de fax
.
c.
Abra el menú
Reg. actividad fax
.
d. Seleccione la opción
Impr. reg. ahora
.
●
Si el error persiste, póngase en contacto con HP. Consulte la sección
www.hp.com/go/
LJColorMFPM375
o
www.hp.com/go/LJColorMFPM475
o el folleto de asistencia técnica incluido
en la caja del producto.