HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Interpretación de la página de calidad de impresión

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Interpretación de la página de calidad de impresión

1.

En el panel de control del producto, abra el menú

Informes

.

2.

Seleccione el elemento

Página de calidad de impresión

para imprimirlo.

Esta página contiene cinco bandas de color que se dividen en cuatro grupos, tal como se indica en la

ilustración siguiente. Si examina cada grupo, puede identificar el cartucho de impresión que causa el

problema.

Sección

Cartucho de impresión

1

Amarillo

2

Cian

3

Negro

4

Magenta

Si aparecen puntos o rayas en uno de los grupos solamente, sustituya el cartucho de impresión

que se corresponde con ese grupo.

Si aparecen puntos en más de un grupo, imprima una página de limpieza. Si esto no soluciona el

problema, averigüe si los puntos siempre son del mismo color; por ejemplo, si los puntos en color

magenta aparecen en las cinco bandas de color. Si los puntos son del mismo color, sustituya ese

cartucho de impresión.

Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente haya

un componente que esté causando el problema y que no sea el cartucho de impresión.

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Solución de problemas con consumibles

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