Odstraňování problémů se softwarem zařízení v systému Windows
277
Problém
Řešení
Windows
7
1.
Klikněte na tlačítko Start.
2.
Klikněte na položku Zařízení a tiskárny.
3.
Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu ovladače produktu a
pak klikněte na položku Vlastnosti tiskárny.
4.
Klikněte na kartu Porty a poté na položku Konfigurovat
port.
5.
Ověřte adresu IP a klikněte na tlačítko OK nebo Zrušit.
6.
Pokud se adresy IP neshodují, odstraňte ovladač a znovu jej
nainstalujte se správně nastavenou adresou IP.
278
Kapitola 14 Řešení potíží
CSWW
Odstraňování problémů se softwarem zařízení
v systému Mac
●
V seznamu Print & Fax (Tisk a fax) není uvedený ovladač tiskárny.
●
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Print & Fax (Tisk a fax)
●
Ovladač tiskárny nenastavil automaticky zařízení zvolené v seznamu Print & Fax (Tisk a fax)
●
Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu
●
Při připojení kabelem USB se po výběru ovladače nezobrazí toto zařízení v seznamu Print & Fax
(Tisk a fax)
●
Pro připojení USB používáte obecný ovladač tiskárny
V seznamu Print & Fax (Tisk a fax) není uvedený ovladač tiskárny.
1.
Zkontrolujte, zda je soubor .GZ produktu v následující složce na pevném disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Pokud to bude nutné, nainstalujte software znovu.
2.
Pokud ve složce není uveden soubor GZ, může být soubor PPD poškozený. Odstraňte soubor a
znovu nainstalujte software.
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu
Print & Fax (Tisk a fax)
1.
Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a produkt je zapnutý.
2.
Zkontrolujte název produktu vytištěním konfigurační stránky. Zkontrolujte, zda název na
konfigurační stránce odpovídá názvu v seznamu Print & Fax (Tisk a fax).
3.
Nahraďte kabel USB nebo síťový kabel kvalitním kabelem.
Ovladač tiskárny nenastavil automaticky zařízení zvolené
v seznamu Print & Fax (Tisk a fax)
1.
Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a produkt je zapnutý.
2.
Zkontrolujte, zda je soubor .GZ produktu v následující složce na pevném disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Pokud to bude nutné, nainstalujte software znovu.
3.
Pokud ve složce není uveden soubor GZ, může být soubor PPD poškozený. Odstraňte soubor a
znovu nainstalujte software.
4.
Nahraďte kabel USB nebo síťový kabel kvalitním kabelem.
CSWW