HP LaserJet Pro 400 color MFP M475 - Si el connecteu mitjançant un cable USB, un cop seleccionat el controlador, el producte no apareix a

background image

Si el connecteu mitjançant un cable USB, un cop seleccionat el
controlador, el producte no apareix a la llista Impressió i fax

Solució de problemes de programari

Comproveu que el sistema operatiu de l'equip Mac sigui Mac OS X 10.5 o posterior.

Solució de problemes de maquinari

1.

Assegureu-vos que el producte estigui engegat.

2.

Assegureu-vos que el cable USB estigui connectat correctament.

3.

Assegureu-vos que esteu utilitzant el cable USB d'alta velocitat adequat.

4.

Assegureu-vos que no hi hagi massa dispositius USB consumint corrent de la cadena.

Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port USB de

l'ordinador.

5.

Comproveu si hi ha més de dos concentradors USB sense alimentació connectats en fila a la

cadena. Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i, a continuació, connecteu el cable

directament al port USB de l'ordinador.

NOTA:

El teclat d'iMac és un concentrador USB sense alimentació.